Titre : | Un outil de management : l'auto-évaluation EFQM : Pour une pratique stimulante (1999) |
Auteurs : | Thierry Bugea |
Type de document : | Article : article de périodique |
Dans : | Personnel (n°405, 1 décembre 1999) |
Pagination : | pp. 52-57 |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 ORGANISATION ENTREPRISE ; MANAGEMENT ; METHODOLOGIE ; QUALITE ; AUTO-EVALUATION ; GESTION ENTREPRISE |
Résumé : | L'établissement COGEMA de Cadarache a entrepris une dynamique de management par la Qualité Totale en 1996. Des actions de diverses natures ont été entreprises et réalisées pour ouvrir et enraciner le management par la qualité totale. L'objet de cet article est d'évoquer plus particulièrement la pratique de l'auto-évaluation à partir du modèle EFQM (Europeen Foundation for Quality Management). L'EFQM a bâti une modélisation des critères de performance d'une entreprise, sous forme d'un référentiel. |