Titre : | Organiser le changement : les clés de la réussite |
Auteurs : | David Chaudron |
Type de document : | ouvrage |
Editeur : | Saint-Denis-La Plaine : AFNOR, 01/01/2003 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-465079-8 |
Format : | 227 p. |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; GUIDE ; METHODOLOGIE ; METHODE DES CAS |
Résumé : | Organiser le changement en améliorant le travail d'équipe, la satisfaction des clients et l'efficacité des processus : tel est le principe de la démarche présentée par David Chaudron. Ici, pas de modèles mais des conseils pratiques et quatre clés qui permettent de gérer le changement organisationnel : construction de systèmes et de cadre, évaluation et mesure, travail d'équipe et consensus, formation et apprentissage. C'est au travers d'études de cas et d'exemples concrets, que l'auteur réussit à faire comprendre le changement tel qu'il est vécu par les personnes concernées. Il démontre que le changement organisationnel n'est pas un mot à la mode mais l'effet d'une véritable méthode de management associant des méthodes (la mesure de la performance, le team-building, la planification par scénarios, la réingénierie) et des outils (mini-enquêtes, matrices et sondages). |