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Thesaurus formation 2019 > ENTREPRISE > STRATEGIE ENTREPRISE > QUALITE
QUALITESynonyme(s)Analyse de la valeur ;Assurance qualité ;Certification qualité ;Contrôle qualité ;Gestion de la qualité ;Labellisation NormalisationVoir aussiRelation(s)
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Article : article de périodique
CEREQ ; Emmanuel Sulzer, Coordination ; Liza Baghioni ; Delphine Béraud ; Anne Delanoë ; Olivia Foli ; Mathieu Hocquelet ; Samira Mahlaoui ; Zora Mazari ; Nathalie Moncel ; Frédéric Séchaud ; Aline Valette-Wursthen |Cette recherche intitulée « Répondre aux besoins en compétences à l’heure de la transition écologique : représentations et réalités » (Projet C> Terre) constitue une réponse à l’appel à projets « La formation des personnes en recherche d’emploi [...]ouvrage
Impulse Partners, le CCCA-BTP et l’OPPBTP se sont associés pour réaliser et publier un « Observatoire des tendances d’innovation du BTP ». Ce document met à jour la version parue en 2021. Il décrypte les grandes tendances d’innovation, leurs i[...]rapport
Ce rapport 2023 sur l’usage des fonds s’inscrit dans le cadre de la mission de veille, d’observation et de transparence des coûts et des règles de prise en charge en matière de formation professionnelle confiée à France compétences. Le RUF a pou[...]Article : article de périodique
“La certification Qualiopi obtenue par l’organisme [de formation] n’est pas de nature à remettre en cause les constatations de l’inspecteur du travail.” La décision des juges administratifs de la Cour administrative d’appel de Bordeaux se signa[...]Article : article de périodique
La baisse du chômage ces dernières années et les tensions sur le marché du travail ont mis en lumière l'importance du lien entre qualité de l'emploi et attractivité des métiers. Déjà la crise sanitaire avait joué un rôle de révélateur avec les m[...]rapport
En tant qu’autorité nationale de financement et de régulation de la formation professionnelle et de l’apprentissage, France compétences intervient en appui à la définition de la stratégie des politiques publiques en la matière. Dans ce contexte,[...]Article : article de périodique
Ecolabel, HQE, ISO… derrière ces termes techniques se cachent l’ensemble des démarches, labels ou certifications visant à inciter les entreprises à produire sans détruire l’environnement. Ces normes relèvent en partie d’obligations légales, mais[...]Article : article de périodique
Les organismes de formation détenteurs de la certification Qualiopi doivent se soumettre à un audit de surveillance. Voici un rappel des principaux points abordés lors de cet audit.ouvrage
CEDEFOP | Luxembourg : Publications Office of the European Union | Cedefop working paper, ISSN 1831-2403 | 03/2022Cette publication rassemble les résultats d'un appel à contributions sur le suivi et l'évaluation des systèmes et services d'orientation professionnelle, en adoptant la perspective d'un soutien à l'orientation professionnelle et à l'apprentissag[...]Article : article de périodique
Comme le montrent les plans de résilience et de relance de plusieurs pays de l’Union, le perfectionnement, la reconversion et l’orientation professionnels sont plus importants que jamais. Certains États membres ont œuvré à la mise en place de s[...]ouvrage
Paris : AFDET 06/2021Cette étude présente des informations précises et des analyses détaillées à propos de l’évolution de l’Apprentissage depuis 2018 et sept propositions d’améliorations qui permettraient à l’apprentissage de mieux répondre aux attentes des jeunes a[...]Article : article de périodique
Le conseil d'administration de France compétences a reconnu en décembre sept instances de labellisation pour délivrer Qualiopi, la nouvelle marque de certification qualité. Focus sur la région Occitanie, qui délivre déjà depuis près de dix ans s[...]Article : article de périodique
Les innovations technologiques constituent un facteur important d'évolution de l'emploi et sont donc vues dans les stratégies européennes (stratégie de Lisbonne puis Europe 2020) comme une manière d'atteindre l'objectif d'un taux d'emploi de 75 [...]Article : article de périodique
Au sein de la DRH d'un groupe comme Afnor, qui a parmi ses différentes activités celle de certification, la gestion et l'évaluation des compétences mises en place doivent répondre à des besoins spécifiques.Article : article de périodique
Bénédicte Le Deley ; Jean-Marie Marx, Interviewé ; Christian Defelix ; Anaïs Coulon ; Benoît Serre ; Nicolas Eymin ; Vanessa Frey ; Bruno Neil ; Pascal Brouaye ; Céline Giraud ; Laurence Breton-Kueny ; Jérôme Bouron ; Ewan Oiry |Ce dossier traite de la manière de développer les compétences et de les adapter aux transformations des métiers et des entreprises, en lien avec la formation initiale. Il s'intéresse également aux orientations européennes dans ce domaine des com[...]Article : article de périodique
Josiane Paddeu ; Patrick Veneau ; CEREQ ; Zoltán Loboda ; Anthony O’Reilly ; Eduard Staudecker ; Alexandre Méliva |This report is the result of the many drafts produced by the Céreq project team that worked with the NQF-In partnership (NQF-In project website http://www.nqf-in.eu/ ) in order to reach a mutual understanding of the process of incorporating qual[...]rapport
Résumé en anglais page 5.Article : article de périodique
Article : article de périodique
L’accompagnement des candidats à la validation des acquis de l’expérience (VAE) redevient un objet d’attention, dans un contexte de baisse des flux de candidats et d’évolution du cadre réglementaire. Comment la mise en place d’un dispositif (une[...]rapport
Un portrait national de la série « Perspectives des politiques de l'éducation » passe en revue le contexte et la situation actuels du système éducatif du pays et examine ses défis et ses réponses politiques, en fonction de six leviers politiques[...]rapport
Un portrait national de la série « Perspectives des politiques de l'éducation » passe en revue le contexte et la situation actuels du système éducatif du pays et examine ses défis et ses réponses politiques, en fonction de six leviers politiques[...]rapport
Un portrait national de la série « Perspectives des politiques de l'éducation » passe en revue le contexte et la situation actuels du système éducatif du pays et examine ses défis et ses réponses politiques, en fonction de six leviers politiques[...]Article : article de périodique
La qualité touche à la stratégie et aux fondements d’une organisation, le choix d’une démarche ne peut donc se résumer à un guide d’achat présentant les caractéristiques de tel ou tel “produit”Article : article de périodique
Ce texte commence par une discussion relative aux catégories et aux méthodes d’analyse, notamment la série « tâche prescrite, tâche effective, activité ». Il souligne leur actualité au regard des discussions sur les emplois dit « d’exécution ». [...]rapport
Un portrait national de la série « Perspectives des politiques de l'éducation » passe en revue le contexte et la situation actuels du système éducatif du pays et examine ses défis et ses réponses politiques, en fonction de six leviers politiques[...]Article : article de périodique
Ce « guide pro » précise la mise en œuvre du décret qualité : ses périmètres d’application, la labellisation et la certification qualité et la fonction du catalogue de référencerapport
ICF International ; 3S (Autriche) ; European Commission ; Directorate-General for Employment, Social Affairs and Inclusion ; Monika Auzinger ; Julia Fellinger ; Karin Luomi-Messerer ; Luca Mobilio ; Daniela Ulicna ; Ali Zaidi | Luxembourg : Publications Office of the European Union | 01/2017Cette étude a été mandatée afin d'aider la Commission européenne à réfléchir au rôle potentiel que peut jouer le Cadre européen des certifications (CEC) pour favoriser la reconnaissance des certifications sectorielles internationales et les init[...]rapport
Ce rapport analyse les enjeux de la certification du CEP et formule 5 recommandations relatives à la certification des compétences des personnes en charge du CEP, ou souhaitant le devenir, ainsi qu'à la certification du service, qui elle s’intér[...]ouvrage
ICF International ; 3S (Autriche) ; European Commission ; Directorate-General for Employment, Social Affairs and Inclusion ; Monika Auzinger ; Julia Fellinger ; Karin Luomi-Messerer ; Luca Mobilio ; Daniela Ulicna ; Ali Zaidi | Luxembourg : Publications Office of the European Union | 11/2016This study reflects on the potential role of the European Qualifications Framework (EQF) in supporting recognition of International Sectoral Qualifications and related initiatives. The EQF is a common European reference framework. It acts as a t[...]ouvrage
Ce rapport rend compte de l'expérimentation conduite par le Fongecif Bretagne pour l’amélioration continue du service apporté aux bénéficiaires (SPRO, CEP) à partir de la prise en compte de la parole des usagers. Elle avait pour objets de facil[...]ouvrage
Jean-Jacques Machuret | 27/06/2016Cette thèse soutenue au Cnam présente les facteurs de la performance commerciale en formation professionnelle, en particulier le cas du néo formateur consultant (N.F.C.). Pendant plus de 10 ans, l'auteur a formé des demandeurs d'emplois, dans ce[...]Article : article de périodique
La responsabilité sociale des entreprises, la RSE, est une thématique qui prend de l’importance et la formation professionnelle est pleinement concernée. Les très grandes entreprises sont souvent déjà engagées dans des démarches sociales, mais l[...]ouvrage
Lignes directrices européennes pour la validation des acquis non formels et informels [Edition 2016]
CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | Cedefop Reference series, ISSN 1608-7089 | 04/2016Un ensemble de lignes directrices européennes pour la validation des acquis non formels et informels avait été publié conjointement par la Commission européenne et le Cedefop en 2009. La recommandation de 2012 relative à la validation de l’appre[...]Article : article de périodique
Dans un paysage de concurrence mondiale sans précédent, de technologie en évolution rapide, de normes de régulation mondiales, de populations de plus en plus mobiles et d’apparition constante de nouveaux emplois et de nouvelles palettes de compé[...]Article : article de périodique
Les petites et moyennes entreprises (PME) emploient les deux tiers des actifs européens et une sur trois crée de nouveaux produits et processus. Pour être compétitives, les PME doivent se doter de travailleurs qualifiés. Or un contexte entrepren[...]rapport
Un portrait national de la série « Perspectives des politiques de l'éducation » passe en revue le contexte et la situation actuels du système éducatif du pays et examine ses défis et ses réponses politiques, en fonction de six leviers politiques[...]ouvrage
Ce document a été produit dans le cadre du groupe de travail sur la qualité de l'offre de formation lancé à France Stratégie. Ce groupe de travail a pour objectif d’aboutir à un état des lieux ainsi qu’à une classification des démarches de quali[...]ouvrage
Commission européenne ; Direction générale de l'éducation et de la culture | Luxembourg : OPUE - Office des publications de l'Union européenne | 02/2015Dans le cadre du programme d’éducation et de formation tout au long de la vie, la Commission européenne a remis des labels à des établissements d’enseignement supérieur ayant démontré la mise en œuvre correcte des principes ECTS (système europée[...]ouvrage
CEDEFOP | Luxembourg : Publications Office of the European Union | Cedefop reference series, ISSN 2363-216X | 02/2015Ce manuel met l'accent sur l'importance de la gestion interne de la qualité, en particulier pour les établissements d'enseignement et de formation professionnels (EFP). Il est destiné à guider les prestataires d'EFP à travers un parcours qualité[...]ouvrage
Cette étude met en exergue le rôle important de la qualité du système de formation dans l’explication des écarts de croissance et de chômage structurel entre les pays. Un système de formation (de requalification) de bonne qualité permet aux chôm[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
Emmanuel Franck ; Armelle Siccat ; Mariette Kammerer ; Rozenn Le Saint ; Thierry Geoffroy, Interviewé |Les labels Egalité et diversité constituaient à leur création (2004 et 2008) de véritables innovations dans la lutte contre les discriminations. Ils sont maintenant appréciés et soutenus par les pouvoirs publics qui souhaitent les relancer car p[...]Article : article de périodique
La société de services Norsys a obtenu le label Egalité et le label Diversité en 2009. L'entreprise y voit trois intérêts : économique, sociétal et humain.Article : article de périodique
Article : article de périodique
La Ville de Nantes a obtenu le label Diversité en juillet 2012 après de nombreuses réalisations dans le domaine de la lutte contre les discriminations.ouvrage
Jérôme Wargnier ; Crossknowledge, Coordination | Suresnes : CrossKnowledge | Le livre blanc CrossKnowledge | 2014L'objectif de ce livre blanc est de tenter de clarifier les enjeux de l'évaluation pour les différentes parties concernées (managers, commanditaires, praticiens, apprenants), de faire le point sur les modèles à disposition et de voir ce que les [...]Article : article de périodique
6è Rencontres de l'orientation en Rhône-Alpes : « pas de véritable service-public sans coopération »
Comment passer du partenariat à la coopération, ou « de la somme des parties à la construction d'un tout » ? La décentralisation, « cela ne veut pas dire que chacun fait n'importe quoi dans son coin ». Fortes paroles entendues lors des 6è Rencon[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
Article : article de périodique
Nicolas Deguerry ; Bernadette Thomas, Interviewé |Lorsque Olivier Las Vergnas a créé au début des années 1990 le concept de Cité des métiers, il ne savait pas que sa proposition était appelée à s’ériger en modèle. Aujourd’hui, le label Cité des métiers se révèle davantage avoir été conçu pour a[...]Article : article de périodique
L’orientation relève de l’ensemble des activités qui visent à aider les individus, à tout moment de leur vie, à faire un choix d’éducation, de formation et de profession. Dans un contexte de mobilités professionnelles accrues et de chômage impor[...]dossier documentaire/bibliographie
Laura Tedesco | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Dossier documentaire, ISSN 1269-1518 | 12/2012Ce dossier, réalisé à l’occasion des journées d’information et d’échanges de pratiques organisées par le CNFPT, la région Alsace et Centre Inffo sur la qualité de la formation, comprend une série d’articles et une bibliographie organisée en deux[...]Article : article de périodique
Dominique Epiphane, Coordination ; Jean-François Giret, Coordination ; Julien Calmand ; Sabina Issehnane ; Claire Bonnard ; Nathalie Moncel ; Jean Bourdon ; Mathieu Goudard ; Marie-Françoise Fave-Bonnet |Ce dossier est dédié à l'insertion professionnelle dans l'enseignement supérieur, et propose de s'interroger sur les multiples facettes de la professionnalisation. En effet, « l'avènement de professionnels compétents, efficaces, responsables et [...]Article : article de périodique
Les Opcalia Rhône-Alpes, Bourgogne, Basse et Haute-Normandie ont reçu de l'Afnor une certification "qualité de service", qu'ils ont eux-mêmes conçue en collaboration avec l'association française de normalisation. Une démarche "différenciatrice c[...]Article : article de périodique
Ce numéro propose différentes analyses des liens entre les programmes que l'Agence Europe-Education-Formation France met en oeuvre et les stages en milieu professionnel. Les stages dont il est question consistent en une période de plus ou moins [...]ouvrage
L’amélioration de la qualité des systèmes d’éducation et de formation en Europe est l’un des piliers de la stratégie visant à faire de l’Union Européenne (UE), d’ici à 2020, une économie intelligente, durable et inclusive. Cette publication a po[...]ouvrage
ouvrage
Les CIBC se sont engagés dans une démarche qualité nationale afin d’harmoniser leurs pratiques, leur organisation et leur fonctionnement. La totalité de ces repères est déclinée dans ce référentiel national qui concerne l’ensemble des CIBC.rapport
Ce rapport montre dans quelle mesure le paysage de l'enseignement supérieur en 2012 a été transformé par le « Processus de Bologne » et décrit l'état de la mise en oeuvre de ce Processus sous divers angles, en utilisant des données rassemblées e[...]Article : article de périodique
Jean-Pierre Boutinet, Préface ; Frédéric Bonlarron ; Jean-Marc Vermorel ; Véronique Jolly ; André Chauvet ; Sandrine Poittevin ; Marie-Hélène Doublet ; Agnès Heidet ; Pierre Possémé ; Guillaume Mangeart ; Olivier Gantelet ; Marion Fabregat ; Brigitte Gehin ; Nadine Jeannin ; Laurence Dalla Libera ; Alexandrine Bif ; Nathalie Poittevin ; Carole Gueguen ; David Chapelle |Article : article de périodique
Mais comment s'y prennent donc les acteurs déjà engagés dans le processus de labellisation des structures d'orientation ? À cette question souvent entendue depuis que décret, arrêté et circulaire ont été publiés au mois de mai 2011, des éléments[...]Article : article de périodique
"Loi votée en novembre 2009, DIO nommé fin juin 2010, textes d'application publiés en mai 2011, arrêté interministériel relatif au logo paru au Journal officiel le 6 août... enfin, nous avons à disposition tous les instruments pour avancer", s'e[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
Une table ronde de la demi-journée d'actualité de Centre Inffo consacrée au processus de labellisation "Orientation pour tous" était consacrée, le 3 octobre, à la professionnalisation des conseillers des structures labellisées. Le débat a porté [...]Article : article de périodique
Premiers résultats d'une enqête du Garf (Groupement des acteurs et responsables de formation) sur leur profil et leurs activités.dossier documentaire/bibliographie
Réalisé à l’occasion de la demi-journée d’actualité "Service public de l’orientation, labellisation des structures d’orientation : mode d’emploi" organisée par Centre Inffo le 3 octobre 2011, ce dossier documentaire propose une sélection de text[...]ouvrage
Philippe Tissot ; Tina Bertzeletou ; CEDEFOP | Luxembourg : OPUE - Office des publications de l'Union européenne | 09/2011Ce glossaire sur les termes relatifs à la qualité dans l'enseignement et la formation a pour but de promouvoir communication et compréhension sur ces sujets. Il s'adresse aux chercheurs, aux experts, ainsi qu'à toutes les personnes impliquées da[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
Le tutorat à l’université peine à atteindre ses objectifs : faire évoluer la pédagogie universitaire pour répondre à l’hétérogénéité culturelle et sociale croissante de publics étudiants de plus en plus nombreux ; réduire le taux d’échec en prem[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
A l'invitation de l'Onisep et de Centre Inffo, en liaison avec le CIDJ et les Carif, les premières Rencontres des acteurs de l'orientation se sont déroulées les 14 et 15 juin à Paris, avec pour thème : "L'accompagnement numérique : quelles persp[...]Article : article de périodique
Agathe Descamps ; Patricia Gautier-Moulin ; Lionel Urdy, Interviewé ; Dominique Dujardin, Interviewé |Alors que les Écoles de la deuxième chance ont vu le jour dès 1997, ce n'est que récemment que ces dernières ont connu une forte croissance. En effet, le réseau des E2C, lancé en 2004, joue un rôle d'accélérateur tout en s'appuyant sur une chart[...]Article : article de périodique
Le service public de l'orientation a franchi une première étape : il a reçu l'équipement réglementaire qui lui permet de prendre son envol. Le décret et l'arrêté du 4 mai ont fixé les balises de la labellisation. Premières réactions à ces textes[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
Article : article de périodique
Article : article de périodique
Article : article de périodique
Le décret du 4 mai 2011 pour la mise en oeuvre du service public de l'orientation tout au long de la vie et la création du label national "Orientation pour tous - Pôle information et orientation sur les formations et les métiers" a été publié, a[...]Article : article de périodique
article de périodique
Ce dossier dresse un panorama de la qualité en orientation : initiatives régionales, nationales, européennes susceptibles de s'inscrire dans le nouveau service public de l'orientation. Il présente les avancées depuis la loi du 24 novembre 2009 :[...]ouvrage
Grâce au soutien de dix organisations, Futuribles International a réalisé en 2011 une étude prospective sur l'enseignement et de formation à l’horizon de 15 ans. L’objectif était de développer une réflexion prospective qui débouche sur l’identif[...]Article : article de périodique
ouvrage
Le Projet DAQOR (2009-2011) est un projet européen conçu pour développer la démarche qualité en orientation, initiée dans le cadre du projet AQOR (2007-2009). Il s'agit de transférer et développer la démarche qualité initiée dans le projet AQOR,[...]ouvrage
Didier Possoz ; Bénédicte Gendron, Directeur de thèse | Montpellier : Université Montpellier III Paul Valéry | 01/01/2011La qualité de la formation professionnelle continue pose de multiples questions. Pour les traiter, Didiez Possoz les aborde sous l'angle économique de la servuction, rencontre d'acteurs co-producteurs de la formation. Le système est caractérisé [...]ouvrage
L'initiative européenne «Une stratégie pour des compétences nouvelles et des emplois» s'inscrit dans le cadre de la stratégie Europe 2020 pour une croissance intelligente, durable et inclusive. Un des objectifs prioritaires de la stratégie Europ[...]Article : article de périodique
ouvrage
GARF ; Francis Morier ; Béatrice Degrotte ; Véronique Radiguet ; Catherine Puzenat | Paris : GARF | Etudes du GARF | 12/2010Cette étude rappelle ce que représente le bilan de compétences, montre comment il répond aux préoccupations des salariés et qu'il peut être une source de développement individuel pour les personnes. Elle propose également des perspectives d'acti[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
Les partenaires du projet européen Sevaq+, outil d'auto-évaluation de la qualité des formations dispensées à l'aide des technologies de l'information et de la communication, réalisent jusqu'en janvier 2011, une enquête utilisateurs dans l'object[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
Article : article de périodique
Article : article de périodique
Article : article de périodique
Agathe Descamps ; Patricia Gautier-Moulin ; Najiba Fradin, Interviewé |La mise en oeuvre du droit à l'orientation prévu par la loi du 24 novembre 2009 a été au coeur des débats d'une table ronde le 29 janvier lors de l'Université d'hiver de la formation professionnelle, réunissant notamment la Délégation interminis[...]Article : article de périodique
Cet article traite des évolutions institutionnelles de l'orientation, en France, depuis le début des années 60. Le regard historique porté sur le développement des services d'orientation met l'accent sur leur cohérence avec les politiques éducat[...]Article : article de périodique
The quality of guidance services has become a crucial public policy-making issue in OECD member countries. In order to improve this quality, some countries are setting up competence standards, introducing market mechanisms or specific managerial[...]Article : article de périodique
L'autocariste Planche a fait certifier par l'Afnor sa politique de mixité, qui lui a permis de limiter la pénurie de main-d'oeuvre.article de périodique
Dominique Rousselin-Legrand ; CREFOR Haute-Normandie | Rouen : CREFOR Haute-Normandie | Eclairage | 02/2010Dans un contexte de mutations économiques, la question de l’orientation prend toute sa place. Elle s’inscrit dans une logique de sécurisation des parcours professionnels et touche à des domaines transversaux comme l’égalité des chances, l’emploi[...]article de périodique
FAFSEA | 01/01/2010Pour les entreprises agricoles, obtenir les certifications s'accompagnent souvent de formations à destination du personnel.ouvrage
Ce guide est destiné aux conseillers et personnels travaillant dans les différentes Cités des métiers du Réseau international des Cités des métiers. Il présente un historique de la qualité dans le Réseau Cité des métiers ainsi que la démarche qu[...]Article : article de périodique
Pour Jean-Marie Luttringer, directeur général de Circé consultants (Amnyos), qui s'exprimait le 26 novembre à l'occasion du colloque "Labellisation et démarches qualité des prestataires de formation et d'orientation: enjeux et questions juridiqu[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
ouvrage
Ce rapport présente un état des lieux et un état du droit sur la labellisation et les démarches qualité, réalisé à partir des préconisations du rapport Duda sur la Qualité de l'offre et l'achat de formation, jusqu'aux changements introduits par [...]Article : article de périodique
Largement débattue lors de la 15è Université de la formation, de l'éducation et de l'orientation (Uféo), les 29 et 30 septembre 2009 à Artigues-près-Bordeaux, la question du pilotage de l'orientation a montré la nécessité de mieux connaître les [...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
L'Europe se penche sur la question de l'orientation professionnelle, y compris celle des adultes, où tout reste à faire. La situation diffère beaucoup d'un pays à l'autre. Le projet Aqor ("Amélioration de la qualité de la formation") entend tran[...]Article : article de périodique
Christine Rossignol, Coordination ; Christian Brière ; Thierry Teboul ; Stéphane Mathieu ; Erwan Poiraud ; Jacques Brouillet |Article : article de périodique
Le projet de loi relatif à l'orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie a été transmis à l'Assemblée nationale le 29 avril en "procédure accélérée". L'examen du texte, dont le rapporteur est Gérard Cherpion, débutera le[...]Article : article de périodique
La société et réseau de franchisés Coviva recrute cette année 550 collaborateurs, partout en France, en mettant l'accent sur la qualité de ce recrutement "clé du succès".Article : article de périodique
La qualité des services d'orientation est un enjeu crucial de politique publique au sein des pays de l'OCDE. En vue de la garantir, certains pays développent des référentiels de compétences, instaurent des mécanismes marchands ou des normes part[...]Article : article de périodique
"Il convient de faire clairement le point sur la situation des Maisons de l'emploi", a déclaré Laurent Wauquiez, en ouverture des débats sur les suites de la mission d'information, à l'Assemblée nationale le 24 mars.Article : article de périodique
Renée David-Aeschlimann ; Marie-Christine Dalloz, Interviewé |Le deuxième rapport de Marie-Christine Dalloz, présenté le 24 mars à l'Assemblée, préconise une fusion "obligatoire" des Comités de bassin d'emploi et des Plie au sein des Maisons de l'emploi, un contrôle accru de leur financement et une évaluat[...]ouvrage
Ce tome 2 présente le point de vue des différents partenaires sur le travail d'orientation, sur les questions relatives au professionnalisme requis et sur les problématiques de qualité et d'évaluation.Article : article de périodique
Le label "Egalité professionnelle" est le signe de reconnaissance d'une organisation qui a mis en place des pratiques de management favorisant l'égalité entre les femmes et les hommes, ainsi que l'a présenté l'Afnor, chargée de la certification,[...]Article : article de périodique
Eric Besson, ministre de l'Immigration, de l'Intégration, de l'Identité nationale et du Développement solidaire, a signé le 27 février, une circulaire à l'attention des préfets, leur demandant de promouvoir le label "Diversité" auprès des employ[...]Article : article de périodique
L'Ani du 7 janvier 2009 est allé dans le sens d'un décloisonnement et d'une simplification des dispositifs. La Fédération de la formation professionnelle (FFP) s'en félicite. Au-delà de la nécessaire concrétisation des mesures annoncées, des per[...]Article : article de périodique
Les grands enjeux sont de clarifier l'offre de formation et de jauger de sa qualité. Le réseau Opcalia, en régions, poursuit son accompagnement dans l'offre de formation auprès des entreprises. Ainsi en Picardie, les conseillers formation Opcali[...]Article : article de périodique
Le marché de la formation professionnelle continue, en France, est un marché ouvert. Toute personne peut créer un organisme de formation sans condition particulière à remplir, hormis une déclaration d'activité auprès du Service régional de contr[...]Article : article de périodique
Intervenant aux Assises de la formation professionnelle et de l'emploi, Marie-Christine Soroko, déléguée générale de la FFP, a présenté les principaux outils dont disposent les organismes de formation pour répondre aux demandes du marché en mati[...]Article : article de périodique
Améliorer la coordination entre décideurs, financeurs, branches professionnelles, service public de l'emploi, certificateurs. Et pour cela, mettre en place au niveau national une cellule interministérielle légère qui pourrait être adossée au Com[...]Article : article de périodique
Nicolas Deguerry ; Bernard Blandin, Interviewé |La normalisation s'applique désormais aux services, dont la formation, mais la France semble peu pressée de faire entendre sa voix. Une erreur, selon Bernard Blandin, qui représente le Fffod et le groupe Cési dans deux comités techniques de norm[...]dossier documentaire/bibliographie
ouvrage
L'objectif de ce guide est d’améliorer la qualité des systèmes, des services et des pratiques professionnelles dans le domaine de l’orientation. Il regroupe des indicateurs de la qualité de l’orientation, mis au point par des groupes de travail,[...]ouvrage
Présentation du réseau, de la charte et de la labellisation des Cité des métiers.ouvrage
Lignes directrices européennes pour la validation des acquis non formels et informels [Edition 2009]
CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | 2009Cette publication présente les conclusions de plus de deux années d'échanges intensifs, entre les représentants de plus de 20 pays d'Europe, d'expériences relatives à la validation des acquis non formels et informels, au sein d'un groupe (cluste[...]ouvrage
Cet ouvrage propose un recueil de normes visant à mettre en place une démarche qualité autour des thématiques suivantes : management des compétences dans l'entreprise, formation professionnelle, diversité. Pour la thématique insertion professi[...]Article : article de périodique
L'Agefaforia a élaboré avec les branches des industries alimentaires un programme pédagogique intitulé "Messa", destiné aux personnels encadrants. L'occasion pour l'Opca de labelliser pour la première fois des organismes de formation.Article : article de périodique
Toujours détenu par l'Etat, le label des Ateliers de pédagogie personnalisée (APP) pourrait être confié à l'Association pour l'animation nationale et le développement de l'activité des APP (Apapp) d'ici au 1er janvier 2009.Article : article de périodique
Le réseau des groupements d'employeurs pour l'insertion et la qualification a tenu son assemblée générale le 10 octobre dernier. Dédiée à la reconnaissance juridique du label Geiq par l'Etat dans le cadre de l'instruction 2008-14 du 20 août 2008[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
Intellectual services qualification, pour "Qualification des services intellectuels". L'ISQ remplace depuis le 1er juillet, l'Office professionnel de qualification des organismes de formation et des conseils (OPQFC).Article : article de périodique
Cette analyse des réformes du pilotage de l'orientation scolaire et professionnelle en France et à l'étranger s'inscrit dans le cadre d'une plateforme collective d'études promue par le Céreq et dédiée à l'orientation tout au long de la vie. Ce d[...]Article : article de périodique
Après avoir expliqué le regain d'intérêt pour l'orientation professionnelle des adultes, ce document étudie comment les différents acteurs publics ou privés constituent un "quasi-marché" de l'orientation et offre aux salariés ou chomeurs des pre[...]Article : article de périodique
La complexité ne concerne pas seulement le système de formation actuel. Elle peut aussi s'appliquer à la réforme engagée. Celle-ci compte de nombreuses facettes et de multiples acteurs. Elle se nourrit d'études et de rapports qui ont étudié le d[...]Article : article de périodique
"Le devoir d'une MDE est d'innover", rappelle le rapport d'étape sur le bilan des Maisons de l'emploi commandé par Christine Lagarde à Jean-Paul Anciaux, président de la Commission de labellisation des Maisons de l'emploi. Le texte met en avant [...]Article : article de périodique
Les Ateliers de pédagogie personnalisée, dont les premiers ont été créés voici un peu plus de vingt ans, sont à la croisée des chemins. Ces 856 centres de ressources pédagogiques dédiés à l'autoformation accompagnée sont répartis dans l'ensemble[...]ouvrage
CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | CEDEFOP Panorama series | 2008La résolution du Conseil relative au renforcement des politiques, des systèmes et des pratiques dans le domaine de l'orientation tout au long de la vie en Europe (2004) invite les Etats membres à créer un environnement institutionnel adéquat et [...]ouvrage
ouvrage
CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | Cedefop Reference series, ISSN 1608-7089 | 2008La nécessité d'améliorer les politiques, systèmes et pratiques d'orientation en Europe a été soulignée par la Résolution du Conseil sur l'orientation tout au long de la vie (en mai 2004). Elle définit les priorités suivantes : élargir l'accès au[...]Article : article de périodique
Pour réaliser un guide d'évaluation des programmes et services de conseil et d'orientation destinés aux chômeurs et aux personnes vulnérables, une large étude a été conduite à travers cinq pays européens. Ces services, supposés jouer le rôle de [...]Article : article de périodique
Patricia Gautier-Moulin, Coordination ; Sandrine Guédon-Zadunayski ; Jérôme Lepeytre ; Renée David-Aeschlimann ; David Garcia ; Béatrice Delamer ; Knock Billy |Dans le rapport de plus de 300 pages rendu public le 11 juillet, la Mission commune d'information sur le fonctionnement des dispositifs de formation professionnelle du Sénat expose les réformes qui lui semblent nécessaires. Et elle fait preuve d[...]Article : article de périodique
Le Fongecif Ile-de-France a mis en ligne sur son site internet un référentiel d'accréditation de ses centres de bilan de compétences et a renforcé les critères de sa démarche qualité. Figurent également, la liste de ses centres partenaires avec [...]Article : article de périodique
Parce que la formation est bien davantage une "coproduction" qu'un "produit fini", les pratiques d'achat sont particulières. Elles nécessitent la présence dans l'entreprise d'un spécialiste, pour que les économies ne se transforment pas en pertes.Article : article de périodique
Alors que le Cesu (chèque emploi service universel) fête sa première année d'existence, les services à la personne, secteur économique le plus dynamique de France, poursuivent leur spectaculaire progression: 11 000 entreprises agréées en 2007 co[...]Article : article de périodique
Lancé en 1998, le label européen des langues annonce son appel d'offres 2007. "Innovation", "pertinence" et "transférabilité" sont les mots-clés.Article : article de périodique
Véronique De Clarens, Intervieweur ; Aline Grimand, Interviewé |Le projet Droa ("Développement des réseaux pour l'orientation active"), cofinancé dans le cadre du programme européen Leonardo da Vinci, s'est déroulé de 2003 à 2006. Quatre régions y ont participé : le Bade-Wurtemberg (Allemagne), la Catalogne [...]Article : article de périodique
L'Association française de normalisation (Afaq Afnor) a délivré le 3 avril, les premières certifications à six coachs professionnels. Première en France, la certification "Afaq compétences" permet de "valoriser et professionnaliser un métier de [...]Article : article de périodique
Pour réduire leurs dépenses, les entreprises confient à des professionnels de l'achat et de la négociation (les acheteurs) l'achat de prestations de formation ou de recrutement d'intérimaires ; le risque étant une baisse de la qualité des presta[...]Article : article de périodique
Knock Billy ; Martine Filleul, Interviewé |Des apprentis mieux formés et suivis, des centres de formation rénovés, des entreprises d'accueil remotivées: le Nord-Pas-de-Calais met l'accent sur l'apprentissage. Martine Flleul, vice-présidente de la Région en charge de l'apprentissage et de[...]Article : article de périodique
L'assemblée régionale a adopté le 20 mars son contrat de projet Etat-Région pour la période 2007-2013. Signé le même jour, il prévoit une enveloppe de près de 512 millions d'euros pour le "renforcement et la promotion de l'attractivité du territ[...]Article : article de périodique
Un programme, initié par des chefs d'entreprise et soutenu par le Conseil régional et l'Etat, entend améliorer la qualité de l'apprentissage pour, notamment, enrayer le taux important de rupture de contrats.Article : article de périodique
Knock Billy ; Eric Andrieu, Interviewé |Michel Thénault, préfet de région, et Georges Frêche, président du Conseil régional Languedoc-Roussillon ont signé, le 18 décembre dernier, le premier des contrats de projets Etat-Région (CPER). Eric Andrieu, vice-président en charge de ce dossi[...]Article : article de périodique
En signant un nouvel accord-cadre début janvier 2007, le Fongécif Ile-de-France et les Dafco de Créteil, Paris et Versailles s'engagent à optimiser la qualité des services rendus aux bénéficiaires de Cif.Article : article de périodique
Knock Billy ; Eric Andrieu, Interviewé |Le groupe Socotec, spécialisé dans l'inspection, l'assistance technique, le conseil et la formation (notamment dans le secteur de la construction), vient d'ouvrir son Institut de formation.Article : article de périodique
Une charte des services de l'Etat sur l'accompagnement des candidats à la validation des acquis de l'expérience est en cours de finalisation. Il s'agit de fournir aux candidats une même qualité de prestations quel que soit le ministère certifica[...]Article : article de périodique
La qualité de la main d'oeuvre ne cesse de prendre de l'importance pour les entreprises. Ainsi, la présence d'organismes et lieux de formation est un atout majeur pour les territoires. Dans le domaine, la concentration, le seuil critique, la spé[...]ouvrage
CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | CEDEFOP Panorama series | 01/01/2007Le programme de Lisbonne 2000 place l'éducation ainsi que l'enseignement et la formation professionnels (FEP) au centre de la croissance économique et des politiques de l'emploi européennes. Le programme de travail "Education et formation 2010" [...]Article : article de périodique
En créant fin 2005 un poste entièrement dédié à l'évaluation, le Conseil régional d'Île-de-France s'est donné les premiers moyens d'une politique d'évaluation. 2007 devrait voir le lancement d'une dizaine d'évaluations nouvelles, dont la moitié [...]Article : article de périodique
Les 20 ans du bilan de compétences ont été fêtés en avril 2006 à l'initiative de la Fédération de centres de bilan (FNCIBC). Cette prestation semble maintenant bien ancrée dans les pratiques GRH, bien connue des salariés et des demandeurs d'empl[...]Article : article de périodique
Le réseau des Gréta (groupements d'établissements de l'Education nationale) a analysé les nouvelles attentes à l'égard des organismes de formation suscitées par la réforme de la formation en 2004. Parmi les innovations majeures, le dispositif de[...]Article : article de périodique
Eléments clés du dispositif d'accueil, d'information et d'orientation, les Maisons de l'information sur la formation et l'emploi, les Maisons de l'emploi et les Cités des métiers sont des structures à la fois spécifiques et complémentaires. Les [...]Article : article de périodique
En vingt ans, le bilan de compétences est devenu une phase essentielle des parcours professionnels. Il est un des outils privilégiés de l'application du concept européen de "formation tout au long de la vie". Irriguant tout le territoire, les ce[...]Article : article de périodique
Le site Standarmedia, réalisé par le groupe Afnor, s'adresse à tous ceux qui ont besoin de suivre de près l'évolution des normes et standards en matière de technologie de l'information. Catherine Spraul présente le site qui s'articule autour de [...]Article : article de périodique
Gina Theodore-Opheltes présente le plan régional de développement des formations (PRDF) de Guadeloupe qui porte la marque d'une volonté d'enrichissement de la formation au service du développement économique.ouvrage
En 5 ans, 2489 personnes ont fait un bilan de compétences à La Réunion. Le Carif a souhaité connaître le devenir des bénéficiaires de bilan et effectué une étude entre 2001 et 2004 pour mettre en évidence l'impact sur leur parcours professionnel[...]ouvrage
L'originalité de cet ouvrage est de concevoir les compétences d'une entreprise dans sa globalité et ce, "pour garantir une efficacité d'ensemble des processus ". La gestion des ressources humaines se conçoit en adaptant en permanence les compét[...]Article : article de périodique
Les cultures de classes ou de métiers, tout comme feu la culture d'entreprise, laissent place à de nouvelles formes d'appartenance, plus identitaires. Pour les entreprises, les réseaux peuvent être utiles à forger des solidarités, des cultures o[...]Article : article de périodique
Dans cet article, l'auteur propose de tirer les enseignements pour le management de la qualité, d'une des démarches de coaching : le développement des projets professionnels. Dans un premier temps, elle illustre par deux exemples concrets issus [...]colloque/congrès
Haut comité éducation-économie-emploi ; Université Strasbourg I Louis Pasteur ; BETA | Paris : HCE3 | 01/01/2005Ce symposium organisé à Strasbourg par le HCEEE. Haut Comité éducation-économie-emploi, en partenariat avec l'Université Louis-Pasteur/BETA Céreq, a été l'occasion de confronter les points de vue de plus de 220 participants, membres du HCEEE, ad[...]ouvrage
Sylvaine Bentolila ; Egine Dijoux ; Geneviève Bosquet ; Thierry Fraigneux ; Soraya Gigan ; Fabienne Kaspar ; Wilson Lagrange ; Carine Lusinier ; Stéphanie Quinot ; Anne-Pascale Robaye ; Valérie Robiliard ; Gwenaëlle Savary | Sainte-Clotilde [La Réunion] : CARIF-OREF Réunion | 01/01/2005Ce dispositif a été mis en place à La Réunion au sein d'un réseau soucieux de redynamiser l'activité "bilan" et d'en assurer la qualité par une équipe technique pluridisciplinaire. Cette brochure présente les données quantitatives et qualitative[...]ouvrage
Cet ouvrage présente, explique et commente une méthodologie permettant de construire un référentiel de compétences afin de mettre en place une gestion efficace des ressources humaines de l'entreprise, comme le recommande la norme ISO 9001.ouvrage
Les entreprises performantes de demain devront désormais impliquer et motiver leurs salariés pour réaliser des produits et des services de qualité. Pour cela, l'auteur préconise aux chefs d'entreprise de manager non plus les ressources humaines,[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
La décentralisation des compétences en matière de formation n'a pas encore modifié les modalités d'information sur la formation auprès du grand public. Depuis plus de trente ans, les structures régionales se sont dotées de systèmes d'information[...]ouvrage
Jean-Claude Barbier ; Ndongo Samba Sylla | Noisy-Le-Grand : CEE - Centre d'études de l'emploi | Rapport de recherche | 10/2004Le rapport réfléchit sur les façons de considérer les transformations associées à la mise en oeuvre de la Stratégie européenne pour l'emploi (SEE) depuis le sommet de Luxembourg. Les auteurs proposent "de mieux distinguer les processus et les mé[...]Article : article de périodique
Créé à l'initiative de Nicole Ameline, ministre de la Parité et de l'Egalité professionnelle, le "label Egalité", qui récompensera les entreprises exemplaires en matière d'égalité entre les hommes et les femmes, sera effectif dès le 15 septembre[...]Article : article de périodique
Le label de qualité lancé par Syntec conseil en management lancé en 2002, entre dans sa phase opérationnelle. Quinze cabinets sont aujourd'hui labellisés pour 3 ans selon des critères comprenant le respect de règles de déontologie et la formatio[...]Article : article de périodique
Michel Parlier, Coordination ; Marc-André Vilette, Coordination ; Valérie Beaudouin ; Philippe Trouvé ; Sylvain Breuzard ; Christian Jouvenot ; Saïd Arezki ; Jean-Claude Brossier ; Michel Herbreteau ; Claire De Saporta ; Jean-Luc Mora ; Karim Messeghem ; Françoise Pierson |Ce dossier de la revue "Personnel" est consacré à la GRH dans les PME. Il est l'approfondissement attendu par ceux qui sont responsables RH, ou qui en ont les préoccupations, dans ces petites et moyennes entreprises. En faisant le tour d'une pro[...]Article : article de périodique
Le centre d'aide par le travail "Act' Isère" s'est lançé dans une démarche d'assurance qualité en 1997 et a obtenu en 2001 la certification ISO 9002. Celle-ci atteste sa mission d'accompagnement social et d'intégration professionnelle et ses ac[...]ouvrage
Cet ouvrage, publié conjointement par l'OCDE et la Commission européenne, donne aux décideurs publics des outils pratiques pour s'attaquer aux insuffisances de nombreux systèmes nationaux d'orientation professionnelle. Ces services sont notammen[...]Article : article de périodique
Les démarches qualité des entreprises ou des organismes de formation ont des répercussions sur le management et la gestion des ressources humaines ; quant à l'impact sur les formateurs, il n'est pas fondamental selon le PDG de Learning Tree In[...]Article : article de périodique
Les enquêtes internes ont bien changé. A la fois plus sophistiquées et plus ambitieuses, autant qualitatives que quantitatives, elles sont désormais un instrument de diagnostic social pour les entreprises désireuses de s'orienter vers une démarc[...]ouvrage
Ministère de la Jeunesse, de l'Education nationale et de la Recherche ; DESCO | Futuroscope-Chasseneuil du Poitou : CNDP | Repères | 03/2003Le label " lycée des métiers " qualifie certains établissements - lycées professionnels ou lycées polyvalents associant des formations des voies professionnelle et technologique - qui offrent une palette étendue de formations et de services, grâ[...]ouvrage
Après avoir dressé un bilan de la certification et présenté les méthodes citées dans l'ouvrage, l'auteur revient sur les concepts de base : stratégie qualité, assurance qualité, approche processus, structure documentaire, organisation et gestion[...]ouvrage
La conduite du changement par la qualité dans un contexte socioculturel est un processus complexe. Une modélisation systémique des systèmes " Equipes Qualité " permet de comprendre le phénomène de l'implication du personnel en vue de l'action. D[...]ouvrage
Jean-François Germe ; Commissariat général du plan | Paris : DARES | Qualifications et prospective | 01/01/2003Ce rapport a été élaboré à partir de l'atelier "mobilités professionnelles" du groupe interministériel du Commissariat général du Plan. Il analyse comment se sont transformées les mobilités professionnelles et quelles incidences elles ont eu sur[...]ouvrage
Les cinq chapitres de cette édition, fournissent le fondement analytique de la réunion des ministres de l'Emploi et du Travail de l'OCDE de septembre 2003. 1. Des emplois plus nombreux et meilleurs ? La performance globale au cours de la dernièr[...]ouvrage
Selon 2 parties, "connaisance du problème" et "applications pratiques", cette 3 ème édition de l'ouvrage de Marc Dennery, présente 4 exposés autour du diagnostic préalable, de l'élaboration du dispositif de formation, de l'achat de formation, et[...]Article : article de périodique
Les Pme connaissent mal et sous-utilisent les dispositifs de formation existants. Leurs salariés partent peu en formation. Mais elles ont beaucoup à nous apprendre sur les dynamiques apprenantes. Elles ont aussi besoin d'un accompagnement adapté[...]Article : article de périodique
Connecter des informations de différents types, de la façon la plus simple qu'il soit, pour que les requêtes et les échanges se fassent de façon transparente pour l'utilisateur : voici ce qu'il est possible d'attendre d'une application informati[...]Article : article de périodique
Apprécier la situation de l'Europe en matière de précarité de l'emploi est l'objectif que s'est fixé la recherche ESOPE (European Study of Precarious Employment), financée par la Commission européenne. La question est d'une grande importance au [...]Article : article de périodique
Les responsables des ressources humaines ont un rôle de sélection et d'évaluation des interventions en coaching. Stéphanie Féliculis-Yvonneau nous présente ici les critères qu'implique une telle démarche. Afin de poser un cadre à cette pratique,[...]Article : article de périodique
Le coaching est par définition une relation entre différentes personnes. Aussi, la Société française de coaching offre-t-elle un "code des bonnes pratiques" du métier de coach. A la lumière de leur expérience, les auteurs nous proposent un comme[...]Article : article de périodique
Coordination et engagement des agents dans une démarche qualité : la construction des apprentissages
Cet article vise à analyser les conditions qui amènent à la constitution d'apprentissages de niveaux variables résultant de l'introduction d'une démarche qualité. Dans la première partie, les auteurs situent cet outil qualité dans le cadre d'une[...]ouvrage
Ce rapport s'inscrit dans le cadre du travail mené par le groupe permanent de GEMME "Normes et standards" dirigé par Jacques Perriault, initié en 2000 et qui devrait se poursuivre jusqu'en 2003. Ce groupe a pour objet d'assurer la veille technol[...]ouvrage
Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | Cahier de la fondation | 02/2002Le présent rapport présente, à partir des travaux de la Fondation des dix dernières années, un état des lieux de la qualité du travail selon les premiers indicateurs clés et contextuels établis par le Sommet de Laeken, intégrés dans les lignes d[...]colloque/congrès
CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | CEDEFOP Panorama series | 2002Le thème du sixième séminaire "Agora Thessaloniki" du Cedefop était le suivant : comment faire le bilan des investissements réalisés en enseignement professionnel et en formation en entreprise ? Ce bilan en vaut-il la peine ? L'objectif était de[...]