Titre : | Application des concepts de la qualité du service au domaine de la formation (L') (1993) |
Auteurs : | Didier Noyé |
Type de document : | Article : article de périodique |
Dans : | Journal de la formation continue (n°267, 10/02/93) |
Pagination : | pp. 7-8 |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 FONCTION FORMATION ; OFFRE FORMATION ; QUALITE FORMATION |
Résumé : | L'auteur, responsable des méthodes à l'INSEP, propose d'appliquer la méthodologie développée pour la qualité d'un service au domaine de la formation. Il expose les avantages et les recommandations d'une telle application. |