Titre : | Accréditation et enseignement supérieur : Certifier un service comme les autres (1999) |
Auteurs : | Nicolas Mottis ; Maurice Thévenet |
Type de document : | Article : article de périodique |
Dans : | Gérer et comprendre (n°58, 1 décembre 1999) |
Pagination : | pp. 24-33 |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ; QUALITE FORMATION ; CERTIFICATION QUALITE ORGANISME FORMATION |
Résumé : | Les démarches de normalisation, de certification, accréditation se généralisent progressivement dans de nombreux secteurs économiques et produisent une information essentielle sur les jeux concurrentiels. L'enseignement supérieur de la gestion ne fait pas exeption à la règle. Un exemple - celui de l'accréditation de l'ESSEC par l'American Assembly of Collegiate Schools of Business - permet d'illustrer les points clés d'une telle démarche en montrant ses analogies avec les approches qualité totale. |