Titre : | Les acteurs du commerce électronique (2005) |
Auteurs : | Bertrand Ballet ; Jean-Baptiste Berry |
Type de document : | Article : article de périodique |
Dans : | INSEE première (n°999, Janvier 2005) |
Pagination : | 4 p. |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 COMMERCE DETAIL ; INTERNET ; STATISTIQUE |
Résumé : | Sur tous les segments du commerce électronique destiné aux particuliers, cinq catégories d’acteurs, traditionnels et moins traditionnels, se développent. Les plus nouveaux dits "pure players" n’ont qu’une activité purement électronique, sans aucun accès à un point de vente de biens ou de services. Les acteurs de la vente à distance ont modifié catalogue, prise de commande et paiement. Les grossistes prennent aussi position sur ce nouveau marché. Enfin, d’autres grandes enseignes du voyage ou du commerce en magasin ont intégré internet comme un canal complémentaire de distribution. Le chiffre d’affaires le plus important réalisé sur internet concerne les voyages, suivis par le matériel informatique et l’hôtellerie. Ces transactions se sont multipliées grâce à l’effort entrepris pour gagner la confiance de l’internaute et lui offrir des services complémentaires. Fin 2003, les e-commerçants ont déjà effectué de larges investissements dans le domaine de la sécurité, et neuf sur dix d’entre eux offrent un système de sécurisation des transactions. |