Titre : | Teletech valide les acquis de ses conseillers clientèle (2005) |
Auteurs : | Laurent Gérard |
Type de document : | Article : article de périodique |
Dans : | Entreprise et carrières (n°770, 28/06/2005) |
Pagination : | p. 32 |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
Entreprises TeletechThesaurus formation 2019 AFPA ; DDTEFP ; VALIDATION ACQUIS EXPERIENCE ; CENTRE D'APPELS ; RHONE-ALPES |
Résumé : | Teletech International (centre d'appels) va valider l'expérience de ses collaborateurs conseillers clientèle par 2 titres de l'Afpa, CCP "assistane et conseil à distance", ou "conseiller service client à distance". Cette validation menée par l'Afpa et la DDTE sera faite en situation de travail réel ou reconstitué. |