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Thesaurus formation 2019 > ENTREPRISE > STRATEGIE ENTREPRISE > QUALITE
QUALITESynonyme(s)Analyse de la valeur ;Assurance qualité ;Certification qualité ;Contrôle qualité ;Gestion de la qualité ;Labellisation NormalisationVoir aussiRelation(s)
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ouvrage
Aujourd'hui le marché du travail requiert des professionnels motivés, et les salariés recherchent une nouvelle identité professionnelle qui donne un sens aux savoirs et aux compétences qu'ils acquièrent et qui augmente leurs chances d'employabil[...]ouvrage
Alain Meignant | Rueil-Malmaison : Editions Liaisons | Entreprise et carrières - Jean-Marc Dubois | 1997Le but de cet ouvrage est d'aider les directions du personnel à mieux intégrer l'atout stratégique que constitue la formation continue, dans leur politique d'ensemble de gestion et de développement des ressources humaines. Il s'agit d'une quatri[...]ouvrage
Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette ; CNRS | Paris : CNRS | Cahiers de recherche (Les), ISSN 0982-5282 | 1997Les effets de la certification ISO 9000 sur la formalisation des règles de travail font l'objet de débats contradictoires. Or, il existe peu de travaux empiriques sur cette question. La recherche ici présentée résulte d'une investigation en prof[...]ouvrage
Jean Brunet-Lecomte, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Jean-Marie Peretti, Préface ; Dominique Fauconnier, Directeur de publication, rédacteur en chef | Paris : Editions d'Organisation | 1997Dans une économie très concurrentielle, les fonctions ressources humaines relèvent un défi : contribuer en continu à la fois à la compétitivité de l'organisation et à l'employabilité des personnes. L'adoption d'une démarche qualité est le choix [...]ouvrage
Les textes qui sont rassemblés ici évoquent les aspects généraux de la conduite d'un organisme de formation: les relations avec l'environnement, le marché, , les choix stratégiques nécessaires pour piloter seul ou en réseau et les outils facilit[...]Article : article de périodique
Les entreprises et les organismes de formation interrogés ont répondu à cinq questions: la place de la qualité dans le domaine de la formation; l'utilisation des normes AFNOR; la certification ISO 9000 des organismes de formation; l'évaluation d[...]Article : article de périodique
Innovation technologique, changements dans l'organisation de la production et évolution des compétences sont fortement interdépendants. Pour dresser un état des lieux de ces différents types de changements et analyser leurs relations, cet articl[...]Article : article de périodique
PME du BTP, Armand Interchauffage (AIC) développe une organisation en centres autonomes de profit. Elle met à la disposition des salariés un système complet de formation continue, ainsi que de nombreuses possibilités d'évolution professionnelle [...]Article : article de périodique
La certification et les normes ne suffisent pas pour apprécier l'efficacité de l'ensemble d'une démarche mise en oeuvre par l'entreprise. Les systèmes destinés à apprécier un processus de formation sont de plus en plus sophistiqués. On balise to[...]Article : article de périodique
Cette région navigue entre ses paradoxes. Sa position géographique est un de ses atouts et bien qu'ayant perdu les trois-quarts de ses emplois traditionnels en quelques dizaines d'années, elle est toujours l'une des premières régions industriell[...]Article : article de périodique
L'auteur s'intérroge sur le sens des engouements et résistances que suscitent les démarches-qualité. Ce paradoxe est le résultat des objectifs poursuivis à travers ces démarches, de la spécificité du champ de leur application, du contexte de leu[...]Article : article de périodique
Les organismes de formation ont emprunté des voies diverses d'amélioration de la qualité de leur prestation. Certaines démarches s'appuient sur des institutions existantes ou nouvelles: le dispositif ISO-AFAQ, les normes AFNOR sur la formation, [...]Article : article de périodique
Pour Guy le Boterf, dans les années quatre-vingt, un mouvement de fond s'engage où la qualité de la formation devient celle de la qualité d'un processus de formation et donc aussi de la qualité de ce que produit ce processus : des compétences. S[...]colloque/congrès
Ce livre s'adresse aux dirigeants d'entreprises publiques et privées, aux formateurs et aux consultants désireux de s'initier à une lecture du développement des organisations s'appuyant sur les théories en sciences cognitives et sur les théories[...]dossier documentaire/bibliographie
Andréas Agathocléous ; ANACT ; Christine Veinhard | Lyon : ANACT | Coll. Dossiers documentaires, ISSN 1159-649X | 1996L'objectif poursuivi dans ce dossier documentaire est de mettre en évidence l'importance croissante que la qualité prend dans l'entreprise, et de montrer qu'elle devient un facteur de performance et un facteur de dynamique sociale. Au sommaire: [...]ouvrage
Ce lexique est destiné aux praticiens qui ont a mettre en oeuvre une démarche qualité. Différents index permettent d'établir des liens entre les différents concepts: démarche qualité, prix français de la qualité, techniques de la qualité, assura[...]ouvrage
Patrick Cohendet, Coordination ; Jacques-Henri Jacot ; Philippe Lorino ; ECOSIP ; Christophe Lerch | Paris : Economica | Gestion, ISSN 0764-2237 | 1996Cet ouvrage est la production d'un réseau scientifique, le groupe ECOSIP (Economie des systèmes intégrés de production). Ce réseau réunit des praticiens gestionnaires et des universitaires intéressés à l'analyse des transformations en cours dans[...]ouvrage
Pascal Charpentier, Coordination ; GIP Mutations industrielles ; Robin Foot, Coordination ; Pierre-Eric Tixier | Paris : GIP Mutations industrielles | Cahiers de recherche (Les), ISSN 0982-5282 | 1996Ce cahier est consacré à l'étude des rapports entre mutations industrielles et performance, autour d'un questionnement centré sur trois dimensions: le client, la coopération et les compétences. L'entreprise s'efforce d'inscrire le client dans la[...]ouvrage
Aujourd'hui qualité, productivité et satisfaction du client règnent en maître dans le monde des entreprises. Les plus dynamiques se distinguent toutefois par un point commun : elles innovent sans cesse à partir des connaissances évolutives et de[...]Article : article de périodique
Quel est l'impact des nouveaux modes d'organisation et de pilotage du changement sur la gestion des ressources humaines ? Ce numéro est entièrement construit autour de cette question, rassemblant les réflexions de praticiens sur leur fonction ou[...]Article : article de périodique
Cet article présente une intervention M. Paul Dupouey sur le thème de la qualité. Son intervention a porté sur : l'audit du système de formation continue de la Région Lorraine, audit qui a débouché, entre autres, sur la préconnisation de l'adopt[...]Article : article de périodique
Jacques Brulé, Coordination ; Jean-Claude Coquelle ; Jean-Pierre Gardais ; Claude Gaugué ; Hervé Lagarde ; Yves Laure ; Jack Marveaud ; Brigitte Navard ; Marie-Christine Pautrat |Ce supplément est édité par le service de la formation professionnelle (SFP) d'EDF et GDF. Les trois premiers articles traitent de la qualité, de la démarche qualité globale, de la démarche qualité du SFP et de l'évolution de ce concept dans les[...]Article : article de périodique
La région Lorraine est la première collectivité territoriale a avoir impulsé une démarche d'assurance qualité dans les organismes de formation qu'elle conventionne. Le choix est fondé sur le volontariat de ces organismes, l'objectif visé est la [...]Article : article de périodique
L'auteur constate qu'il n'existe aucune information sérieuse sur le budget consacré à l'évaluation: "combien suis-je prêt à investir dans l'évaluation de mes actions de formation" devrait être la première question à se poser. Il déplore égalemen[...]Article : article de périodique
Cet article présente les outils conçus par le groupe AQR (Assurance qualité réseau) pour sensibiliser l'ensemble du réseau des GRETA à la préoccupation qualité. Ces outils, qui s'utilisent en amont, en cours et en aval de la formation sont : le [...]Article : article de périodique
Président directeur général d'un groupe de sociétés spécialisées dans le domaine du conseil et de la formation continue, dont deux ont été certifiées ISO 9000 en octobre 1993, l'auteur présente ici la problématique de la qualité et de l'assuranc[...]Article : article de périodique
FAVI SA est une entreprise picarde de 320 salariés, exerçant une activité d'injection d'alliages cuivreux et fabriquant différentes pièces en direction des industries automobile et sanitaire. Depuis 1984 l'entreprise est en pleine expansion. En [...]Article : article de périodique
Ce spécial formation 1995 propose des statitisques sur la formation professionnelle continue : les organismes de formation, la participation des entreprises, les publics concernés. Il porte, également, sur les thèmes suivants : le marché de la f[...]Article : article de périodique
Richard Lagache ; Chantal Attané ; Danièle Ginisty ; Daniel Urbain ; Virginie Besson ; Philippe Tranchart |A l'occasion de son dixième anniversaire, les rédacteurs de la revue Entreprises formation reprennent et actualisent les articles, interviews, reportages, avec les personnes et les entreprises rencontrées alors et diffusés dans les numéros de l'[...]Article : article de périodique
Cet article propose un extrait d'un mémoire sur "la qualité en formation" soutenu en 1994 dans le cadre du Diplôme universitaire de formateur des régions du sud. La qualité de la formation est examinée à travers le dispositif CFI (Crédit formati[...]Article : article de périodique
Ce dossier consacré aux métiers de la formation fait le point sur les pratiques et l'état du marché, les différents statuts, les nouveaux métiers, les salaires proposés, les modes de recrutement et l'offre de formation de formateurs.Article : article de périodique
Les métiers de la formation connaissent de fortes évolutions difficiles à appréhender tant les situations professionnelles sont variables. Pour dégager les lignes fortes de ces mutations, les métiers de la formation exercés en entreprises sont d[...]Article : article de périodique
Après avoir présenté la notion de suivi-évaluation de l'offre de formation (mesurer, ajuster, intégrer), l'auteur en indique les effets immédiats sur le contenu de la commande comme sur la démarche d'achat de l'offre de formation. Cette démarche[...]Article : article de périodique
Depuis le 28 juin 1994, la fédération de la formation professionnelle s'est engagée publiquement à mettre en oeuvre une démarche de qualité. Monsieur Jean Wemaere, son président, présente içi cette démarche, ainsi que le texte des 10 commandemen[...]Article : article de périodique
La qualité de la formation dépend aussi bien de la précision de la commande et de la pertinence de l'offre, que de la qualité et de la qualification des acteurs. Les réflexions et pratiques d'évaluation des formations de formateurs sont rares. C[...]dossier documentaire/bibliographie
Claudia Manuel de Condinguy ; Claudia Annasse ; Stéphane Héroult | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Dossier documentaire, ISSN 1269-1518 | 1995Après une présentation du secteur de la formation professionnelle, ce dossier documentaire porte sur le comportement des entreprises face au marché de la formation. Une dernière partie est consacrée aux démarches qualité appliquées à la formatio[...]ouvrage
Après un rappel des notions de base de la qualité, de l'assurance qualité e t une présentation des normes ISO 9000 dans leur nouvelle édition de juillet 1994, l'auteur décrit très concrètement les modalités de l'installation de l'assurance quali[...]ouvrage
Isabelle Guillerme ; Brigitte Kaiser ; Alain Magron ; Françoise Marchand ; Laurence Retière ; Serge Rochet ; CIBC ; CIBC Saône-et-Loire | Chalons-sur-Saône : CIBC Saône-et-Loire | 1995Ce document élaboré par des CIBC (Centres interinstitutionnels de bilan de compétences) analyse leurs pratiques de bilans de compétences, réalisés dans le cadre du plan de formation. Les caractéristiques d'une démarche de bilan intégrant la dime[...]ouvrage
La présentation du cadre réglementaire de la certification est suivie des différents domaines qu'elle concerne : certification des comptes, certification de produit, de service et de personne, certification d'entreprise et enfin contexte européen.ouvrage
Cet ouvrage est issu des travaux présentés à la Deuxième Biennale de l'éducation et de la formation qui s'est tenu en 1994 à Paris. La première partie ouvre des perspectives internationales, de l'Europe au Tiers-Monde. La seconde aborde la plani[...]ouvrage
Ce fascicule propose aux organismes de formation un ensemble de réflexions liées aux exigences d'assurance qualité de la norme NF EN ISO 9001. Ces réflexions portent sur les spécificités d'application de la norme NF EN ISO 9001 au métier de la f[...]ouvrage
Ce document définit les critères facilitant l'expression claire d'une offre de formation. Il s'inscrit dans une démarche globale d'amélioration de la prestation des organismes de formation.ouvrage
Quelle est la place de la formation à l'épreuve des méthodes de marketing en entreprise et en administration ? Quelles sont les spécificités des nouvelles techniques et des nouveaux outils d'ingénierie crées dans ce cadre ? Après un préface d'Al[...]ouvrage
Edmond Marc, Coordination ; Jacqueline Garcia-Locqueneux, Coordination ; Jean-Yves Arrivé, Coordination | Paris : Retz | La pédagogie en mouvement, comprendre pour agir | 1995Conçu et réalisé par une équipe d'universitaires, de consultants et d'experts, ce guide recense les méthodes, outils et pratiques utilisés en formation. Organisé autour de cinq objectifs majeurs en formation (apprendre, communiquer, travailler e[...]ouvrage
Après une première partie sur l'histoire et l'évolution des métiers de la qualité, ce guide propose ensuite quelques pistes pour comprendre la diversité des métiers de la qualité. Une dernière partie donne quelques indications sur les formations[...]ouvrage
Le but de cet ouvrage est d'aider les directions du personnel à mieux intégrer la formation dans leur politique d'ensemble de gestion et de développement des ressources humaines. Il s'agit d'une 3ème édition, actualisée et enrichie, tenant compt[...]ouvrage
L'OREF Midi-Pyrénées a mis en place une démarche globale d'approche de la relation emploi-formation : la démarche TELEMAQUE (Traitement élémentaire pour l'adaptation des qualifications à l'emploi). Cette démarche s'appuie sur le rapprochement et[...]ouvrage
François Nègre ; Claire Adisson ; Eliane Larribe-Branger ; Claire Adisson ; Jacques Delama | Toulouse : AREF-BTP Midi-Pyrénées | 1995Cette étude décrit les outils internes et externes mis en place par l'AREF (association régionale pour l'emploi et la formation du bâtiment et des travaux publics)pour la qualité et l'efficacité de la formation. Une analyse de la démarche qualit[...]ouvrage
François Nègre ; AREF-BTP Midi-Pyrénées ; Jacques Delama ; André Ravier ; Henri Trilles ; Eliane Larribe-Branger | Toulouse : AREF-BTP Midi-Pyrénées | 1995Ce dossier commence par définir les normes ISO 9000 et la certification QUALIBAT (assurance qualité des entreprises du bâtiment). Des données quantitatives sur les formations à la qualité font l'objet de la seconde partie sachant qu'un nombre im[...]ouvrage
Les années 80 ont vu s'intensifier un mouvement qui tend à insuffler dans toutes les activités de production et de services, des méthodes propres à garantir la qualité de façon régulière. Cet ouvrage analyse, dans un premier temps, le concept de[...]