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Article : article de périodique

Période de professionnalisation : un dispositif adapté aux métiers des services aux entreprises

Christophe Pons |

Dans Actualité de la formation permanente (n°200, Janvier/Février 2006)

Dans les entreprises de services, les compétences techniques et relationnelles du personnel sont stratégiques pour l'entreprise, car la production et la qualité perçue par le client dépendent d'elles. La composante humaine est particulièrement f[...]

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