Ressources documentaires de la formation

Titre :	Spécial fonctions commerciales : écoute, conseil, fidélisation, la nouvelle culture du service ; dossier (1996)
Auteurs :	Guillaume Le Nagard, Coordination
Type de document :	Article : article de périodique
Dans :	Entreprise et carrières (n°346, 18 juin 1996)
Pagination :	pp. 4-41
Mots-clés :	Thesaurus formation 2019 FONCTION MARKETING - GESTION COMMERCIALE ; METIER ; OFFRE FORMATION
Résumé :	La fonction commerciale reste invariablement stratégique pour les entreprises, qui le prouvent en continuant à recruter massivement. Cette fonction se transforme pour s'adapter au développement d'une concurrence de plus en plus sévère sur tous les marchés. Le métier s'enrichit, demande de nouvelles qualités "comportementales" et une vaste culture générale, associées aux solides connaissances techniques toujours indispensables. La formation évolue rapidement pour répondre à ces exigences. Ce dossier recense les formations initiales, à partir de Bac+3, ainsi que les stages de formation continue. Il fait également le point sur le recrutement, les profils recherchés, la rémunération, les stratégies commerciales et politiques de ressources humaines élaborées dans différents secteurs d'activité pour gérer leurs forces de vente.

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