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ouvrage

Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur médico-social

Nicolas Scohy | Issy-les-Moulineaux : ESF | 05/2016

Cet ouvrage apporte des outils pour diagnostiquer les facteurs de conflit, la gestion des entretiens avec les salariés et des précisions sur la médiation et la gestion de crise sociale. Il alterne exposés synthétiques, cas concrets et fiches out[...]

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