Titre : | Qualité totale dans l'entreprise (La) |
Auteurs : | Gilbert Stora ; Jean Montaigne ; Jacques Lemonnier |
Type de document : | ouvrage |
Editeur : | Paris : Editions d'Organisation, 1986 |
Collection : | Management 2000, ISSN 0112088 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-0710-6 |
Format : | 246 p. / 25 cm |
Note générale : | bibliogr |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 ENTREPRISE ; GESTION PARTICIPATIVE ; QUALITE |
Résumé : | Cet ouvrage a pour objectif de définir les principes et les méthodes de l'approche globale de la qualité. Il relate une expérience vécue pendant plusieurs années au sein d'IBM France, et vise à fournir à tout dirigeant les moyens et outils à mettre en oeuvre pour une gestion totale de la qualité. |