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ouvrage

Qualité totale dans l'entreprise (La)

Gilbert Stora ; Jean Montaigne ; Jacques Lemonnier | Paris : Editions d'Organisation | Management 2000, ISSN 0112088 | 1986

Cet ouvrage a pour objectif de définir les principes et les méthodes de l'approche globale de la qualité. Il relate une expérience vécue pendant plusieurs années au sein d'IBM France, et vise à fournir à tout dirigeant les moyens et outils à met[...]

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