Titre : | Bilan de compétences et qualité : une nouvelle pratique au service des salariés et des entreprises |
Auteurs : | Isabelle Guillerme ; Brigitte Kaiser ; Alain Magron ; Françoise Marchand ; Laurence Retière ; Serge Rochet ; CIBC ; CIBC Saône-et-Loire |
Type de document : | ouvrage |
Editeur : | Chalons-sur-Saône : CIBC Saône-et-Loire, 1995 |
Format : | non pag. / 30 cm |
Note générale : | Bibliogr. |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 BILAN COMPETENCES ; OUTIL EVALUATION FORMATION ; PLAN DEVELOPPEMENT COMPETENCES ; PASSEPORT FORMATION ; QUALITE |
Résumé : | Ce document élaboré par des CIBC (Centres interinstitutionnels de bilan de compétences) analyse leurs pratiques de bilans de compétences, réalisés dans le cadre du plan de formation. Les caractéristiques d'une démarche de bilan intégrant la dimension qualité sont décrites. Ainsi, trois axes qualité sont identifiés dans sa mise en oeuvre : la qualité du diagnostic par une analyse de la demande et des besoins, des méthodes et outils innovants adaptés au bilan de compétences en entreprise - la qualité du service qui repose en partie sur la neutralité du centre de bilan, le conventionnement et l'aspect financier, les finalités et le contenu du document de synthèse, l'évaluation des effets du bilan - la qualité de la relation dans la mise en oeuvre du bilan. |