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Référentiels qualité dans le domaine de la formation (Les) : normes AFNOR, normes ISO 9000, labels, charte FFP, certification de formateurs

Anne Moreau ; GARF ; Pierre Quillat | Paris : GARF | Doc | 1995

Ce dossier présentre le descriptif et la démarche pour obtenir les normes AFNOR, ISO 9000, le label OPQF, QUALIFORMA, la charte FFP. Il expose les éléments essentiels pour permettre à chaque entreprise de choisir la démarche la plus pertinente. [...]

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