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Pour la mise en œuvre de cette politique de formation, les signataires ont mis en place les dispositifs de formation interne et externe. La formation des agents à l'interne s'effectue à travers:
- le plan de développement des compétence : Pôle emploi s’engage à couvrir annuellement au moins 35 % des besoins individuels de formation validés par le manager, en les intégrant au plan de développement des compétences. elles doivent être réalisées au
plus proche de la demande et au plus tard dans les 2 ans suivant l’expression du besoin, issu d’une inscription individuelle via l’outil ad hoc et/ou d’une demande via l’entretien professionnel
annuel (EPA) ou l’entretien professionnel (EP).
- la certification de l'université de Pole emploi (l’UPE).

La formation externe des agents est réalisé à travers:
- le CPF: Pôle emploi s’engage à abonder le CPF en droits complémentaires lorsque les droits inscrits sur le compte de l’agent sont insuffisants pour couvrir le coût de sa formation, sous réserve d’appartenir aux catégories bénéficiaires suivantes : les agents bénéficiaires de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés quel que soit leur
projet de formation ; ou agents âgés de 58 ans et plus quel que soit leur projet de formation ; ou agents dont l’emploi est positionné sur les 3 niveaux de la classification A – B et C et dont
le projet de formation fait suite à un conseil en évolution professionnelle ; ou agents ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise validé par un conseil en
évolution professionnelle. Le montant de l’abondement complémentaire, par agent concerné et sur la durée de l’accord, est plafonné à 800 € pour les formations inscrites au répertoire national des certifications
professionnelles (RNCP) et à 500 € pour les formations au répertoire spécifique (RS).
-le congé de transition professionnelle
-le congé de formation professionnelle pour les agents de statut public.

L'accord met aussi en place les dispositifs d'accompagnement des agents :
- le bilan de compétence
- la VAE
- l'entretien professionnel.

Et enfin les dispositifs en alternance :
- le contrat d'apprentissage : l’apprenti bénéficie en complément de sa rémunération, des dispositions de la convention collective nationale relatives à l’indemnité de 13e mois, de l’allocation vacances, l’indemnité
différentielle de congés payés et la prime d’ancienneté.
- le contrat de professionnalisation à titre expérimental: l’agent en contrat de professionnalisation bénéficie en complément de sa rémunération, des dispositions de la convention collective nationale relatives à l’indemnité de 13e mois, de
l’allocation vacances, l’indemnité différentielle de congés payés et la prime d’ancienneté.

Aussi, à l'issue des contrats d'alternance, s’agissant des alternants en contrat de professionnalisation expérimental et des alternants BOETH. Pôle emploi s’engage :
– d’une part à rechercher systématiquement, à l’issue des contrats d’alternance, les possibilités d’intégration dans ses effectifs sous réserve des disponibilités d’emploi ;
– d’autre part à mettre en œuvre les actions tout au long de l’alternance et particulièrement lors du bilan de fin d’alternance afin d’accompagner les alternants vers le marché de l’emploi,
notamment lorsque le contrat d’alternance ne peut faire l’objet d’une intégration au sein de l’établissement.

L'accord prévoit une valorisation de fonction des tuteurs ou maîtres d'apprentissage. Pour les tuteurs des alternants, il est prévu une indemnité d’un montant annuel de 500 € bruts pour 12 mois consécutifs d’exercice de la fonction. Elle est versée par tranche de 250 € bruts à l’issue de 6 mois continus d’accompagnement tutoral. Pour les tutorat hors alternance, cette indemnité est d’un montant maximal de 300 € bruts par an et par tuteur. Elle est calculée par tranche de 3 mois continus d’accompagnement tutoral, soit 75 € bruts par tranche.

Cet accord est étendu avec des réserves :
A l'alinéa premier de l'article 3-2-3 de l'accord, les termes « engagée dans la vie active depuis au moins un an » sont exclus de l'extension en ce qu'ils contreviennent à la loi n° 2022-1598 du 21 décembre 2022 portant mesures d'urgence relatives au fonctionnement du marché du travail en vue du plein emploi, ainsi que le décret n° 2023-1275 du 27 décembre 2023 relatif à la validation des acquis de l'expérience.
L'alinéa 3 de l'article 4.2 est exclu de l'extension en ce qu'il est devenu sans objet compte tenu de l'échéance de la période d'expérimentation prévue.
L'alinéa 8 de l'article 4.2 est étendu sous réserve du respect des articles D. 6325-14 et suivants du code du travail prévoyant que la rémunération ne doit pas être inférieure à la rémunération réglementaire.
L'avant dernier alinéa de l'article 4.2 est étendu sous réserve du respect de l'article L. 6222-35 du code du travail prévoyant le droit à congé de l'apprenti.
Le dernier alinéa de l'article 4.2 est étendu sous réserve du respect des articles L. 6325-4 et D. 6325-6 et suivants du code du travail, lesquels prévoient les critères nécessaires pour devenir le tuteur et maître d'apprentissage.
L'article 5-1-1 est étendu sous réserve du respect des articles L. 6325-4 et D. 6325-6 et suivants et R. 6223-22 du code du travail, lesquels prévoient les critères pour exercer le rôle du tuteur et du maitre d'apprentissage.
L'alinéa 2 de l‘article 5-1-1 est étendu sous réserve du respect des articles L. 6325-4 et D. 6325-6 et suivants et R. 6223-22 du code du travail, lesquels prévoient les critères pour exercer le rôle du tuteur et de maitre d'apprentissage.