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Article : article de périodique
Le centre de relations clients de la chaîne Canal + a lancée des formations e-learning à l'orthographe pour répondre au développement des demandes d'information par courriel. Ces formations visent une centaine de salariés des deux centres de rel[...]
Article : article de périodique
En dépit d'efforts évidents portant, notamment, sur l'aménagement des postes et le confort matériel, les centres d'appels, en particulier les "externalisés", peinent encore à proposer à leurs salariés de bonnes conditions de travail.
