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Auteur Isabelle Pitoiset |
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Article : article de périodique
Prenant à contre-pied l’opinion répandue selon laquelle la compétence relationnelle ne s’apprend pas, l’article se focalise sur la compétence de relation client chez le chauffagiste intervenant au domicile de plus de mille clients par an. Cette [...]![]()
Article : article de périodique
Paul Santelmann, Coordination ; Christophe Guitton ; Richard Wittorski ; Catherine Guillaumin ; Valérie Guillemot ; Michel Vial ; Nicole Barges ; Anne Bouthry ; Zoya Horcik ; Thibault Bidet-Mayer ; Louisa Toubal ; Alain Bessou ; Evelyne Bouvard ; Florence Vidaillac-Gilbert ; Hervé Ndindi ; Jean-François Métral ; Christine Lagabrielle ; Dominique Pouchard ; Solveig Fernagu-Oudet ; Martine Poulin ; Sylvie Faisandier ; Pascal Simonet ; Jean-Louis Boutte ; Fabrice Faijan ; Annie Goudeaux ; Marie-Charlotte Bailly ; Denis Poizat ; Philippe Deminal ; Nadine Poussin ; Grégory Bouadroune ; Gilbert Morlet ; Marc Durand ; Isabelle Pitoiset |La compréhension des transformations du travail et de ce qui s’acquiert en travaillant sont autant de points d'appui pour instrumenter la formation professionnelle. L’analyse du travail est au cœur de l’identité de l’AFPA et de ses méthodes péda[...]