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Article : article de périodique

EFQM : un modèle d'auto-évaluation

Anne Chavy ; Edgard Hamalian |

Dans Actualité de la formation permanente (n°133, 01/11/1994)

L'EFQM (Foundation for quality management - Fondation européenne du management par la qualité) délivre chaque année un prix européen de la qualité totale. Pour prétendre à ce prix, les entreprises candidates ont à utiliser un modèle d'auto-évalu[...]

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