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Thesaurus formation 2019 > MARCHE FORMATION > QUALITE FORMATION
QUALITE FORMATIONSynonyme(s)Audit qualité de la formation ;Certification qualité de la formation Charte qualité de la formationVoir aussiRelation(s)
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Article : article de périodique
Anne Bariet, Coordination ; Guillaume Le Nagard, Coordination |Au sommaire de ce cahier spécial : l'évolution du marché de la formation en langues, la qualité, l'utilisation des nouvelles technologies (CD-ROM, Internet), le statut des formateurs, les diplômes, l'élaboration du plan de formation linguistique[...]Article : article de périodique
L'Université s'ouvre à de nouvelles pratiques. A un modèle classique de transmission des savoirs, vient s'ajouter celui d'une démarche contractuelle, négociée, entre prestataires et usagers, notamment dans les secteurs de la formation continue e[...]dossier documentaire/bibliographie
Stéphane Héroult ; Françoise Manceaux ; Centre Inffo | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Repères bibliographiques | 1998Qui sont les organismes de formation? combien sont-ils? comment sont-ils organisés? qu'elles sont leurs perspectives d'évolution? qu'elles sont leurs démarches qualité? Qu'elles sont les démarches d'achat de formation? comment rédiger un cahier [...]dossier documentaire/bibliographie
Françoise Leplâtre ; Frédérique Collard ; Claudia Annasse ; Claudia Manuel de Condinguy ; Centre Inffo | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Le point sur, ISSN 1279-8010 | 1998Ce document regroupe l'ensemble des textes publiées par le Centre inffo sur le thème de la qualité en formation, complétés d'un dossier documentaire et d'une bibliographie. Il fait le point sur l'origine de la démarche, sa spécificité, ses diffé[...]ouvrage
Wouter Van den Berghe ; CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | Document CEDEFOP | 1998Ce rapport fait partie d'une série d'études effectuées dans le cadre plus global du projet CEDEFOP consacré à la qualité dans la formation professionnelle. Cette étude vise à faire le point sur la certification de la qualité sur la base des norm[...]ouvrage
Cet ouvrage s'adresse à tout type d'organisme de formation. Il souhaite donner au lecteur une approche concrète de la norme. La démarche vers la certification est présentée en quatre étapes: ce qu'il faut connaître pour initialiser la démarche; [...]ouvrage
Le champ de l'étude est celui de la formation professionnelle continue et de l'apprentissage mis en oeuvre par les CFPPA et CFA. Son objectif visait à réaliser un inventaire des outils qualité utilisés en formation (charte qualité, cahiers des c[...]ouvrage
Après avoir passé en revue les diverses initiatives qualité dans le champ de la formation, les auteurs, chercheurs et consultants, proposent un parcours en cinq étapes pour le pilotage de la qualité d'un processus de formation. En annexe, une gr[...]ouvrage
Claire Holsteyn ; DRTEFP Bourgogne ; Anne Guillon ; Catherine Bouchie ; Raphaël De Gaspéri ; Ministère de l'Emploi et de la Solidarité | Dijon : DRTEFP Bourgogne | Informations travail et emploi hors série | 1998La DRTEFP de la région Bourgogne fait le point dans ce numéro sur l'avancement de sa démarche qualité "Bilan de compétences". Au sommaire: le bénéficiaire, acteur de son bilan; les bénéficiaires d'un bilan de compétences en Bourgogne; le bilan d[...]ouvrage
Vingt-cinq ans de pratique institutionnalisée de formation professionnelle continue en France ont largement démontré que l'ensemble de ce secteur n'est aucunement à l'abri de nombreux risques éthiques graves. Tous les acteurs de la formation son[...]ouvrage
Face à l'accélération des changements dans l'entreprise, la formation prend une nouvelle dimension stratégique. Comment structurer la fonction formation, définir et appliquer une politique de formation, impliquer l'encadrement dans la formation [...]ouvrage
Ce fascicule définit l'étape d'analyse des besoins en formation qui précède l'élaboration d'un cahier des charges d'achat de formation. Il remplace la norme expérimentale de juin 1994. Il se présente sous forme de questionnaire dont l'objectif e[...]ouvrage
En s'appuyant sur la norme ISO 9004-2 (la qualité d'un service), ce document définit les spécifications du service et les spécifications de la préstation du service directement liées aux activités d'un organisme de formation. Il comporte un chap[...]ouvrage
Après avoir précisé comment il est passé progressivement du concept d'ingénierie de formation à celui d'ingénierie des compétences, Guy Le Boterf propose un ensemble de fiches pratiques pour accompagner les principaux domaines de cette dernière [...]ouvrage
Françoise Gérard, Coordination ; Christine Carbonnier ; Hélène Clédat ; Patricia Gautier-Moulin ; Françoise Leplâtre ; Stéphane Héroult ; Laurence Le Bars ; Françoise Manceaux ; Marie Garraud ; Henriette Perker ; Fabienne Beaumelou ; Centre Inffo | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Guide technique, ISSN 0242-259X | 1998Cette nouvelle édition rassemble des informations sur tout ce qui constitue la spécificité des métiers de la formation : données statistiques, économiques et juridiques, description des activités et fonctions, répertoire des diplômes préparant a[...]ouvrage
Wouter Van den Berghe ; CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | 1998Ce rapport s'appuie sur la synthèse de sept rapports nationaux sur le même thème. Il ne s'agit pas d'une approche comparative, l'objectif étant plutôt de présenter différents aspects et concepts en faisant référence aux expériences signalées dan[...]ouvrage
Cette deuxième édition du guide de la qualité en formation professionnelle propose un recueil complet des normes. Elles concernent la terminologie, la demande de formation, l'offre de formation. La certification de service de la formation profes[...]Article : article de périodique
Deux textes introductifs rappellent les normes, certification, labels existants et la position de la Fédération de la formation professionnelle. Les autres textes s'ordonnent en trois parties: les organismes de formation et la qualité (chambres [...]Article : article de périodique
Le Centre de formation professionnelle et de promotion agricole (CFPPA) de Bourg-en-Bresse s'est engagé dans une démarche qualité avec l'objectif d'une certification dans le cadre de la norme ISO 9001. Les raisons de la démarche, la méthode adop[...]Article : article de périodique
A partir de besoins locaux identifiés en Pays de la Loire, Bretagne et Rhône-Alpes trois centres du CNEAP (Conseil national de l'enseignement agricole privé) ont démarré une formation au métier de "chef de rayon". En juillet 1993, la Commission [...]Article : article de périodique
Ce cahier spécial Formation continue est structuré en huit parties : les chiffres de la formation professionnelle - financeurs, consommateurs et prestataires -, la formation en entreprise, les organismes de formation, la formation en Europe, les[...]Article : article de périodique
Abraham Pain ; Didier Dansart ; Michel Martinat ; Christian Ronné ; Annie Guégan ; Nadine Chevalier ; Michel Desbats ; Alain Bousseron ; Michel Coudert ; Jean-Pierre Vauchel ; Jean-Paul Martin ; Christine Ladret |Au carrefour des métiers de l'ingénieur et des métiers de la formation se développent des démarches méthodologiques articulées qui s'appliquent à la conception de systèmes d'actions, de dispositifs et d'outils de formation pour atteindre des obj[...]Article : article de périodique
L'article relate les origines et le développement de la démarche qualité dans le réseau des GRETA. Il fait le point sur les académies engagées dans une telle démarche en 1997.Article : article de périodique
Description d'une action de formation réalisée par le CAFOC de Rennes et le GRETA de Lorient-Quimperlé, en réponse à une demande de la chambre régionale de commerce et d'industrie dans le cadre de l'opération "Bretagne qualité plus". La formatio[...]Article : article de périodique
Peu à peu, sous l'impulsion des acteurs de la formation continue des adultes, les démarches qualité ont fait leur chemin au sein de l'Education nationale. Ce dossier présente et analyse ces démarches : leur apport, leur portée, leurs limites dan[...]Article : article de périodique
Ce texte vise à questionner la méthode et les démarches qualité en formation. La réflexion s'organise en trois temps: l'appel d'offres lancé par la Délégation à la formation professionnelle en 1989; les avantages et les limites des démarches-qua[...]Article : article de périodique
Jean-Luc Thuillier, consultant de la SOCOTEC, répond aux questions de Nicole Loiseau, conseiller en formation continue à la DAFCO de Bordeaux. Cet entretien permet de mettre en évidence les spécificités d'une démarche qualité dans le secteur public.Article : article de périodique
Pour faire suite aux différents systèmes internes à l'Education nationale débouchant sur des labels, l'académie de Lille a décider d'adopter la norme 9001 dans les GRETA. L'article décrit les vingt points d'exigence que cela suppose et souligne [...]Article : article de périodique
L'expérience d'un lycée professionnel qui après avoir mis en place des cercles de qualité, s'est acheminé vers une démarche d'assurance qualité;ouvrage
François Nègre ; Bernard Malgouyres ; AREF-BTP Midi-Pyrénées ; GFC-BTP ; Eliane Larribe-Branger, Direction ; Gilles Delahaye, Direction | Toulouse : AREF-BTP Midi-Pyrénées | 1997Les récentes réglementations relatives à l'amiante ont conduit les professions du BTP à se mobiliser pour assurer les opérations de retrait des produits friables ou non friables dans les conditions de sécurité nécessaires et pour étudier les mod[...]ouvrage
Ministère de l'agriculture de la pêche et de l'alimentation ; FOPDAC | Paris : Ministère de l'agriculture de la pêche et de l'alimentation | 1997Ce guide méthodologique a été réalisé à l'intention de tous ceux qui se posent la question de l'intérêt d'utiliser les normes de la série ISO 9000 dans le cadre d'un centre de formation professionnelle et de promotion agricoles (CFPPA) ou dans u[...]ouvrage
Cette étude propose une synthèse des démarches d'évaluation de la qualité des actions de formation professionnelle, mises en oeuvre dans le cadre des politiques publiques. Une quarantaine de rapports ont été examiné, ils concernent en priorité l[...]ouvrage
Ce fascicule propose aux organismes de formation un ensemble de réflexions liées aux exigences d'assurance qualité de la norme NF ISO 9001. Elles portent sur les spécificités d'application de cette norme au métier de la formation professionnelle[...]ouvrage
Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette ; CNRS | Paris : CNRS | Cahiers de recherche (Les), ISSN 0982-5282 | 1997Les effets de la certification ISO 9000 sur la formalisation des règles de travail font l'objet de débats contradictoires. Or, il existe peu de travaux empiriques sur cette question. La recherche ici présentée résulte d'une investigation en prof[...]ouvrage
Ce guide propose un véritable panorama des démarches qualité existantes en prenant appui sur les textes qui exposent la problématique qualité/formation. Analyses et témoignanges d'utilisateurs (EDF-GDF, SMH NEOPOST,GRETA, CPEN, SERDA, PLUS FORMA[...]Article : article de périodique
Les entreprises et les organismes de formation interrogés ont répondu à cinq questions: la place de la qualité dans le domaine de la formation; l'utilisation des normes AFNOR; la certification ISO 9000 des organismes de formation; l'évaluation d[...]Article : article de périodique
Compte-rendu du groupe de travail constitué par l'INSEP et des praticiens extérieurs sur le thème Ethique et formation. Ce travail a pris la forme d'une enquête par entretiens individuels ou de groupes auprès de 70 praticiens de la formation. Le[...]Article : article de périodique
Les propositions figurant dans ce rapport s'appuient sur trois convictions principales : la nécessité d'une validation des acquis obtenus par l'expérience professionnelle et/ou la formation continue. Ce qui implique la mise en oeuvre d'un référe[...]Article : article de périodique
Ce document est structuré en deux parties: un historique de la démarche qualité, et le point sur certification, normes et labels.Article : article de périodique
La première partie étudie la spécificité de la commande publique de formation et l'attention particulière qu'elle porte à la qualité des prestations. La deuxième partie s'attache au processus d'achat de formation: l'appel d'offre, le cahier des [...]Article : article de périodique
Cet achat correspond plus à un simple achat de consommation qu'à un investissement. Il n'est pas souvent perçu comme un élément moteur de leur développement. L'élément incitatif le plus récent reste la réforme des OPCA (organismes paritaires col[...]Article : article de périodique
Afin d'améliorer la qualité de l'offre de formation, le Conseil régional Centre propose une aide financière aux organismes de formation qui s'engagent dans une démarche qualité. Le choix des démarches et des méthodes est laissée aux organismes "[...]Article : article de périodique
Résultats d'une étude sur la qualité de la formation faite au Centre d'éducation permanente de l'Université Paris X-Nanterre. Après avoir rappelé les principes sur lesquels le CEP entend fonder sa démarche, la seconde partie évoque la méthodolog[...]Article : article de périodique
A partir de 1998, l'entreprise Aéroport de Paris (ADP) prévoit de perdre certaines parts de marché pour l'une de ses activités aéroportuaires ("l'assistance") à la suite de l'arrivée d'un nouveau concurrent. Pour anticiper, ADP lance dès 1994 un[...]Article : article de périodique
Il existe une interdépendance étroite entre les trois concepts que constituent compétence, organisation, et formation. Ce numéro est consacré à ces thèmes. Les différentes contributions abordent les réflexions et illustrations suivantes : un ess[...]Article : article de périodique
La certification et les normes ne suffisent pas pour apprécier l'efficacité de l'ensemble d'une démarche mise en oeuvre par l'entreprise. Les systèmes destinés à apprécier un processus de formation sont de plus en plus sophistiqués. On balise to[...]Article : article de périodique
Marina Terziotti ; Maryvonne Levy ; Jean-Baptiste Divry ; Christian Seugé ; Françoise Lechaux ; Dominique Chryssoulis ; Guy Catusse ; Yannick Tromeur ; Jean-François Nicol ; Didier Possoz |Ce numéro est publié à l'occasion de la mise en expérimentation des modalités de délivrance du label interne du SRIF (système de réponse individualisée de formation). Le SRIF oeuvre pour la qualité et le professionnalisme de la formation profess[...]Article : article de périodique
Une des conlusions de l'enquête sur la qualité de la formation continue en France, réalisé en 1994 dans le cadre de l'enquête communautaire sur l'assurance qualité en Europe, soulignait la faible place qu'occupe l'apprenant dans les démarches-qu[...]Article : article de périodique
Dans un contexte d'exigences renforcées autour du thème de la qualité, un des domaines qui a retenu l'attention des professionnels impliqués dans la démarche de normalisation de l'AFNOR est le cahier des charges de la demande de formation de l'e[...]Article : article de périodique
L'auteur s'intérroge sur le sens des engouements et résistances que suscitent les démarches-qualité. Ce paradoxe est le résultat des objectifs poursuivis à travers ces démarches, de la spécificité du champ de leur application, du contexte de leu[...]