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Thesaurus formation 2019 > MARCHE FORMATION > QUALITE FORMATION
QUALITE FORMATIONSynonyme(s)Audit qualité de la formation ;Certification qualité de la formation Charte qualité de la formationVoir aussiRelation(s)
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ouvrage
Valérie Hellouin ; Centre Inffo ; INEM ; Grupo Iberema | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | 2001Depuis plusieurs années, les pratiques de formation via internet ou intranet se développement en France et en Europe de manière exponentielle. Dans le cadre d'un projet ADAPT bis et avec la collaboration de partenaires espagnols (Grupo Iberena e[...]ouvrage
Alain Meignant | Rueil-Malmaison : Editions Liaisons | Entreprise et carrières - Jean-Marc Dubois | 2001Le but d'Alain Meignant dans cet ouvrage est d'aider les directions à intégrer la formation dans une politique de gestion et de développement des ressources humaines et aux équipes de formation et autres spécialistes de la gestion du personnel à[...]ouvrage
D'énormes investissements ont été consacrés à l'équipement des établissements scolaires en ordinateurs et leur raccordement à l'Internet. L'objectif est d'assurer une formation et un enseignement de grande qualité et d'armer les jeunes pour la s[...]ouvrage
Hubert Grandjean ; Pascale Mienville ; Bernard Schneidermann | Saint-Denis-La Plaine : AFNOR | AFNOR pratique | 2001A l'usage des formateurs et des concepteurs d'action de formation au sein d'un organisme, cet ouvrage pratique décortique toutes les questions utiles à la mise en oeuvre d'une formation dans une perspective qualité. Il aborde également les enjeu[...]ouvrage
L'Agefos PME a interrogé des dirigeants d'entreprises et des responsables de ressources humaines dans les domaines de l'emploi et de la formation. Les résultats permettent de dégager les principales tendances en 2001 et les perspectives pour 200[...]ouvrage
Ce guide présente de nombreuses ressources (typologies, grilles et matrices) et un large choix de mise en application propres à optimiser le processus de pilotage des compétences et de la formation au sein de l'entreprise. Les auteurs indiquent [...]ouvrage
Ministère de l'économie des finances et de l'industrie | Paris : Editions de l'industrie | mode d'emploi | 2001Cette seconde édition complète les éléments déjà fournis dans l'édition de 1997. Dans une première partie, il décrypte la démarche préalable à tout achat de formation : enjeux, diagnostic, formulation de la demande de formation à partir des beso[...]ouvrage
Christophe Parmentier ; Fouad Arfaoui ; Jacques Delors, Préface | Paris : Editions d'Organisation | 2001Depuis la loi de 1971, la formation professionnelle continue a beaucoup évolué. Aujourd'hui elle se structure en une offre de services ou de produits, se constitue une doctrine sur la qualité des actions et enrôle un corps de professionnels et d[...]Article : article de périodique
Le rapport sur la qualité de la formation dont il est question, vient d'être remis à Nicole Pery et repose sur trois grands axes : un accès au marché de la formation plus réglementé pour les prestataires et un renforcement de leur contrôle par l[...]Article : article de périodique
Le Conseil régional d'Aquitaine, dans un souci d'adapter l'offre de formation à la demande des entreprises locales et de l'économie régionale, a mis en oeuvre une démarche qualité qui s'appuie sur l'évaluation des organismes intervenant dans le [...]Article : article de périodique
Depuis 1999, le Conseil régional du Nord-pas-de-Calais mène, une "politique qualité" qui a abouti à une convention contractuelle entre région et organismes de formation. Elle est l'objet d'un engagement systématique de ceux-ci s'ils interviennen[...]Article : article de périodique
Catherine Beccarelli, Coordination |Ce dossier propose d'abord, par la voix du Comité de coordination des programmes régionaux d'apprentissage et de formation, une approche globale de la régionalisation de la formation. Cet article met en scène des régions porteuses de dialogue et[...]rapport
Le rapport issu de la table ronde sur la qualité de l'offre de formation, se base sur trois axes qui orienteront la réforme de la formation professionnelle : le marché de la formation, la commande publique de formation et les modalités de format[...]Article : article de périodique
Une table ronde sur "la professionnalisation de l'offre de formation et des relations entre les utilisateurs et les organismes" a réuni, le 28 mars 2000, des représentants des ministères de l'Emploi et de la Solidarité, de l'Education nationale,[...]Article : article de périodique
Pour tenter de comprendre l'apport des démarches qualité en formation, l'auteur brosse d'abord à grands traits les éléments de contexte dans lequel elles s'inscrivent, notamment l'évolution de cette activité vers une logique de service. Puis, il[...]Article : article de périodique
Les variables structurantes de l'achat de formation sont étudiées à partir des pratiques d'achat de trois entreprises: Renault, France Télécom, La Poste.Article : article de périodique
Ce dossier n'est pas le reflet de l'intégralité des VIe Université d'hiver des 18 au 20 janvier 2000, mais présente quelques traces écrites des diverses interventions. D'où une grande variété de thématiques : la réforme de la FPC, l'innovation e[...]Article : article de périodique
Le Conseil régional de Lorraine a souhaité mettre en oeuvre, dans le cadre du 3ème Plan lorrain 1994-1998, une politique spécifique destinée à favoriser l'élévation de la qualité des centres de formation lorrains. En février 1999, a été créé un [...]Article : article de périodique
La SAFIR (Structure d'accueil, de formation individualisée et de reconnaissance des acquis) a été créée à l'initiative du GRETA du BTP de Martinique en 1995. Elle a pour but de développer l'individualisation de la formation, de la validation des[...]Article : article de périodique
L'AFPA Lorraine est désormais certifiée Iso 9001. Quatre ans de travail ont été nécessaires pour permettre aux neuf établissements concernés de remettre à plat l'ensemble de leurs procédures et de leur organisation.Article : article de périodique
L'article montre que la notion de qualité technique ne peut s'appliquer aux ressources humaines et à la formation sans induire de conséquences sur les relations dans les organisations. Elle est devenue une nouvelle norme sociale valorisée et s'o[...]colloque/congrès
Ces actes rendent compte des contributions et des échanges produits à l'occasion des premières rencontres du Forum français pour la formation ouverte et à distance des 30 et 31 mars 2000. Les débats ont notamment porté sur : la réglementation de[...]dossier documentaire/bibliographie
Françoise Leplâtre ; Françoise Manceaux ; Centre Inffo | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Le point sur, ISSN 1279-8010 | 2000Cet ouvrage regroupe dans une première partie les textes publiés par le Centre Inffo sur le sujet, en faisant le point notamment sur la version 2000 de la norme ISO 9001 et la certification "NF Service-Formation professionnelle continue" récemme[...]ouvrage
Ce guide propose des démarches et des outils visant à aider les responsables formation et les DRH à acheter de la formation. Il répond de façon très concrète à toutes les questions que l'on peut se poser (telles que : comment recueillir les beso[...]ouvrage
L'Etat et le conseil régional ont demandé au C2RP (Centre régional de ressources pédagogiques et de développement de la qualité de la formation) de constituer un groupe de chercheurs et de formateurs afin d'explorer les voies d'accès à une meill[...]ouvrage
A partir de l'étude de dix formations réalisées dans le Nord-Pas-de-Calais avec des publics et dans des secteurs très divers, les auteurs, regroupant des chercheurs et des formateurs, présentent des clés et proposent des leviers d'action pour co[...]ouvrage
Cet ouvrage montre l'intérêt et les enjeux de la formation linguistique en entreprise. Après l'examen des spécificités d'une langue étrangère par rapport à une langue maternelle et l'étude de ses champs d'application dans les secteurs d'activité[...]ouvrage
Françoise Leplâtre, Coordination | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Regards sur la formation, ISSN 1247-6242 | 2000Une importante enquête réalisée par le CEREQ auprès des prestataires de formation révèle que les démarches qualité sont largement connues des professionnels. Mais quels sont les critères de choix ? D'autres dispositifs internes à des institution[...]ouvrage
Ce document fait le point sur la production de formation et l'organisation de la profession. L'introduction fait part de la dépense globale en faveur de la formation professionnelle et de l'apprentissage. Les quatre chapitres qui suivent traiten[...]ouvrage
Hans-Werner Müller ; Christina Linderholm ; Garry Parker ; UEAPME | Bruxelles [Belgique] : UEAPME | 2000Ce guide est le résultat du projet de l'UEAPME intitulé "Qualité de l'Apprentissage dans l'Union européenne", soutenu par la Commission européenne. Il a pour but de structurer les systèmes européens de formation professionnelle de base mais n'a [...]ouvrage
L'auteur explique pourquoi et comment les normes d'assurance qualité ont subi de plein fouet l'impact de l'avènement des services. La relation directe et permanente avec le client, qui caractérise le service, s'oppose à la construction in vitro [...]ouvrage
Halfdan Farstad ; CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | 2000Cette monographie propose une description du système de formation et d'enseignement professionnels (FEP) en Norvège. Six chapitres constituent le corps du rapport. Des informations générales sur les structures politiques et administratives, la p[...]Article : article de périodique
Les démarches de normalisation, de certification, accréditation se généralisent progressivement dans de nombreux secteurs économiques et produisent une information essentielle sur les jeux concurrentiels. L'enseignement supérieur de la gestion n[...]Article : article de périodique
Comment devenir formateur ? Ce dossier fait le point sur les statuts, les cursus, les débouchés de ce métier.Article : article de périodique
La première partie de ce dossier regroupe des contributions concernant : la place du tutorat et de la fonction tutorale dans les formations d'ingénieurs par apprentissage, le référentiel d'activités et de compétences du tuteur, la prise en compt[...]Article : article de périodique
Cet article présente la politique d'EDF-Gaz de France en faveur de l'apprentissage : création, fonctionnement et bilan du CFA créé par EDF-Gaz de France, mise en place d'une démarche qualité et d'une démarche de pédagogie de l'alternance, l'éval[...]Article : article de périodique
Ce document présente les conclusions des travaux de la mission d'évaluation et de contrôle sur le financement de la formation professionnelle. Il en ressort : un système complexe, une faiblesse des contrôles, l'absence de démarche qualité pour l[...]ouvrage
La qualification s'adresse à des organismes de formation ayant au moins deux ans d'existence juridique et d'activité. Le postulant demande à être qualifié dans un ou plusieurs domaines de formation. Les qualifications sont temporaires et révisab[...]ouvrage
La qualité intéresse les organismes de formation en tant que facteur de compétitivité, et leurs clients comme gage de rentabilisation de leur investissement. Après avoir défini la qualité dans le contexte de la formation, l'article présente les [...]ouvrage
Manfred Tessaring ; CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | 1999Ce rapport se fonde essentiellement sur 23 contributions originales, datant de 1997, publiées séparément par le CEDEFOP sous la responsabilité de leurs auteurs, et regroupées en deux volumes, sous le titre "Vocational education and training - th[...]ouvrage
Après avoir précisé comment il est passé progressivement du concept d'ingénierie de formation à celui d'ingénierie des compétences, Guy Le Boterf propose un ensemble de fiches pratiques pour accompagner les principaux domaines de cette dernière [...]ouvrage
Cet ouvrage est l'aboutissement d'une expérience de plusieurs années dans les formation d'insertion professionnelle, expérience analysée et formalisée sous la forme d'une thèse de troisième cycle en sciences de l'éducation. Il se décline en troi[...]ouvrage
Ce guide résulte du projet pilote PEGASE - Pédagogie et gestion de la qualité appliquées aux stages en entreprises transnationales. Il est à l'usage de toute personne concernée par des stages en entreprises transnationales destinés à des jeunes [...]ouvrage
Guy Fossat, Coordination ; Karine Joliot, Coordination | Dijon : Educagri | Etudes et documents | 1999Ce document présente une expérimentation conduite par quatre CFPPA en partenariat avec le ministère de l'agriculture et de la Pêche, sur la mise en oeuvre de la norme ISO 9001 dans ces centres de formation. Une première partie rappelle les éléme[...]Article : article de périodique
Bien que la certification ISO 9000 ne soit encore qu'un phénomène marginal dans le monde de l'enseignement et de la formation, le nombre des établissements et départements certifiés est en augmentation, notamment parmi les prestataires de format[...]Article : article de périodique
Le Département de perfectionnement des ingénieurs et cadres (DPIC), service commun de formation continue de l'Institut national polytechnique de Lorraine apporte son témoignage de jeune certifié. Sont exposés les enseignements de ce parcours ver[...]Article : article de périodique
Cet article issu de l'ouvrage "certifier la qualité" analyse la place de la normalisation et de la certification sur le travail des salariés, sur le contrat de travail. Il examine le rôle des organisations syndicales et des élus du personnel et [...]Article : article de périodique
Ce document rend compte des travaux menés sur le thème de la qualité des formations qualifiantes par les différents acteurs sous l'impulsion du service Formation Professionnelle du Conseil Régional des Pays de la Loire. Trois catégories de contr[...]Article : article de périodique
La formation ouverte et à distance représente pour les personnes, que l'isolement ou des contraintes familiales et professionnelles trop importantes tiennent éloignés des dispositions classiques de formation, une chance nouvelle. Est-elle pour a[...]Article : article de périodique
Un organisme de formation doit aujourd'hui pouvoir adapter les réponses pédagogiques et organisationnelles à la multiplicité des attentes : nous passons d'une politique de produits à une politique de services. Pour l'auteur, la formation ouverte[...]Article : article de périodique
Anne Bariet, Coordination ; Guillaume Le Nagard, Coordination |Au sommaire de ce cahier spécial : l'évolution du marché de la formation en langues, la qualité, l'utilisation des nouvelles technologies (CD-ROM, Internet), le statut des formateurs, les diplômes, l'élaboration du plan de formation linguistique[...]Article : article de périodique
L'Université s'ouvre à de nouvelles pratiques. A un modèle classique de transmission des savoirs, vient s'ajouter celui d'une démarche contractuelle, négociée, entre prestataires et usagers, notamment dans les secteurs de la formation continue e[...]dossier documentaire/bibliographie
Stéphane Héroult ; Françoise Manceaux ; Centre Inffo | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Repères bibliographiques | 1998Qui sont les organismes de formation? combien sont-ils? comment sont-ils organisés? qu'elles sont leurs perspectives d'évolution? qu'elles sont leurs démarches qualité? Qu'elles sont les démarches d'achat de formation? comment rédiger un cahier [...]dossier documentaire/bibliographie
Françoise Leplâtre ; Frédérique Collard ; Claudia Annasse ; Claudia Manuel de Condinguy ; Centre Inffo | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Le point sur, ISSN 1279-8010 | 1998Ce document regroupe l'ensemble des textes publiées par le Centre inffo sur le thème de la qualité en formation, complétés d'un dossier documentaire et d'une bibliographie. Il fait le point sur l'origine de la démarche, sa spécificité, ses diffé[...]ouvrage
Wouter Van den Berghe ; CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | Document CEDEFOP | 1998Ce rapport fait partie d'une série d'études effectuées dans le cadre plus global du projet CEDEFOP consacré à la qualité dans la formation professionnelle. Cette étude vise à faire le point sur la certification de la qualité sur la base des norm[...]ouvrage
Cet ouvrage s'adresse à tout type d'organisme de formation. Il souhaite donner au lecteur une approche concrète de la norme. La démarche vers la certification est présentée en quatre étapes: ce qu'il faut connaître pour initialiser la démarche; [...]ouvrage
Le champ de l'étude est celui de la formation professionnelle continue et de l'apprentissage mis en oeuvre par les CFPPA et CFA. Son objectif visait à réaliser un inventaire des outils qualité utilisés en formation (charte qualité, cahiers des c[...]ouvrage
Après avoir passé en revue les diverses initiatives qualité dans le champ de la formation, les auteurs, chercheurs et consultants, proposent un parcours en cinq étapes pour le pilotage de la qualité d'un processus de formation. En annexe, une gr[...]ouvrage
Claire Holsteyn ; DRTEFP Bourgogne ; Anne Guillon ; Catherine Bouchie ; Raphaël De Gaspéri ; Ministère de l'Emploi et de la Solidarité | Dijon : DRTEFP Bourgogne | Informations travail et emploi hors série | 1998La DRTEFP de la région Bourgogne fait le point dans ce numéro sur l'avancement de sa démarche qualité "Bilan de compétences". Au sommaire: le bénéficiaire, acteur de son bilan; les bénéficiaires d'un bilan de compétences en Bourgogne; le bilan d[...]ouvrage
Vingt-cinq ans de pratique institutionnalisée de formation professionnelle continue en France ont largement démontré que l'ensemble de ce secteur n'est aucunement à l'abri de nombreux risques éthiques graves. Tous les acteurs de la formation son[...]ouvrage
Face à l'accélération des changements dans l'entreprise, la formation prend une nouvelle dimension stratégique. Comment structurer la fonction formation, définir et appliquer une politique de formation, impliquer l'encadrement dans la formation [...]ouvrage
Ce fascicule définit l'étape d'analyse des besoins en formation qui précède l'élaboration d'un cahier des charges d'achat de formation. Il remplace la norme expérimentale de juin 1994. Il se présente sous forme de questionnaire dont l'objectif e[...]ouvrage
En s'appuyant sur la norme ISO 9004-2 (la qualité d'un service), ce document définit les spécifications du service et les spécifications de la préstation du service directement liées aux activités d'un organisme de formation. Il comporte un chap[...]ouvrage
Après avoir précisé comment il est passé progressivement du concept d'ingénierie de formation à celui d'ingénierie des compétences, Guy Le Boterf propose un ensemble de fiches pratiques pour accompagner les principaux domaines de cette dernière [...]ouvrage
Françoise Gérard, Coordination ; Christine Carbonnier ; Hélène Clédat ; Patricia Gautier-Moulin ; Françoise Leplâtre ; Stéphane Héroult ; Laurence Le Bars ; Françoise Manceaux ; Marie Garraud ; Henriette Perker ; Fabienne Beaumelou ; Centre Inffo | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Guide technique, ISSN 0242-259X | 1998Cette nouvelle édition rassemble des informations sur tout ce qui constitue la spécificité des métiers de la formation : données statistiques, économiques et juridiques, description des activités et fonctions, répertoire des diplômes préparant a[...]ouvrage
Wouter Van den Berghe ; CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | 1998Ce rapport s'appuie sur la synthèse de sept rapports nationaux sur le même thème. Il ne s'agit pas d'une approche comparative, l'objectif étant plutôt de présenter différents aspects et concepts en faisant référence aux expériences signalées dan[...]ouvrage
Cette deuxième édition du guide de la qualité en formation professionnelle propose un recueil complet des normes. Elles concernent la terminologie, la demande de formation, l'offre de formation. La certification de service de la formation profes[...]Article : article de périodique
Deux textes introductifs rappellent les normes, certification, labels existants et la position de la Fédération de la formation professionnelle. Les autres textes s'ordonnent en trois parties: les organismes de formation et la qualité (chambres [...]Article : article de périodique
Le Centre de formation professionnelle et de promotion agricole (CFPPA) de Bourg-en-Bresse s'est engagé dans une démarche qualité avec l'objectif d'une certification dans le cadre de la norme ISO 9001. Les raisons de la démarche, la méthode adop[...]Article : article de périodique
A partir de besoins locaux identifiés en Pays de la Loire, Bretagne et Rhône-Alpes trois centres du CNEAP (Conseil national de l'enseignement agricole privé) ont démarré une formation au métier de "chef de rayon". En juillet 1993, la Commission [...]Article : article de périodique
Ce cahier spécial Formation continue est structuré en huit parties : les chiffres de la formation professionnelle - financeurs, consommateurs et prestataires -, la formation en entreprise, les organismes de formation, la formation en Europe, les[...]Article : article de périodique
Abraham Pain ; Didier Dansart ; Michel Martinat ; Christian Ronné ; Annie Guégan ; Nadine Chevalier ; Michel Desbats ; Alain Bousseron ; Michel Coudert ; Jean-Pierre Vauchel ; Jean-Paul Martin ; Christine Ladret |Au carrefour des métiers de l'ingénieur et des métiers de la formation se développent des démarches méthodologiques articulées qui s'appliquent à la conception de systèmes d'actions, de dispositifs et d'outils de formation pour atteindre des obj[...]Article : article de périodique
L'article relate les origines et le développement de la démarche qualité dans le réseau des GRETA. Il fait le point sur les académies engagées dans une telle démarche en 1997.Article : article de périodique
Description d'une action de formation réalisée par le CAFOC de Rennes et le GRETA de Lorient-Quimperlé, en réponse à une demande de la chambre régionale de commerce et d'industrie dans le cadre de l'opération "Bretagne qualité plus". La formatio[...]Article : article de périodique
Peu à peu, sous l'impulsion des acteurs de la formation continue des adultes, les démarches qualité ont fait leur chemin au sein de l'Education nationale. Ce dossier présente et analyse ces démarches : leur apport, leur portée, leurs limites dan[...]Article : article de périodique
Ce texte vise à questionner la méthode et les démarches qualité en formation. La réflexion s'organise en trois temps: l'appel d'offres lancé par la Délégation à la formation professionnelle en 1989; les avantages et les limites des démarches-qua[...]Article : article de périodique
Jean-Luc Thuillier, consultant de la SOCOTEC, répond aux questions de Nicole Loiseau, conseiller en formation continue à la DAFCO de Bordeaux. Cet entretien permet de mettre en évidence les spécificités d'une démarche qualité dans le secteur public.Article : article de périodique
Pour faire suite aux différents systèmes internes à l'Education nationale débouchant sur des labels, l'académie de Lille a décider d'adopter la norme 9001 dans les GRETA. L'article décrit les vingt points d'exigence que cela suppose et souligne [...]Article : article de périodique
L'expérience d'un lycée professionnel qui après avoir mis en place des cercles de qualité, s'est acheminé vers une démarche d'assurance qualité;ouvrage
François Nègre ; Bernard Malgouyres ; AREF-BTP Midi-Pyrénées ; GFC-BTP ; Eliane Larribe-Branger, Direction ; Gilles Delahaye, Direction | Toulouse : AREF-BTP Midi-Pyrénées | 1997Les récentes réglementations relatives à l'amiante ont conduit les professions du BTP à se mobiliser pour assurer les opérations de retrait des produits friables ou non friables dans les conditions de sécurité nécessaires et pour étudier les mod[...]ouvrage
Ministère de l'agriculture de la pêche et de l'alimentation ; FOPDAC | Paris : Ministère de l'agriculture de la pêche et de l'alimentation | 1997Ce guide méthodologique a été réalisé à l'intention de tous ceux qui se posent la question de l'intérêt d'utiliser les normes de la série ISO 9000 dans le cadre d'un centre de formation professionnelle et de promotion agricoles (CFPPA) ou dans u[...]ouvrage
Cette étude propose une synthèse des démarches d'évaluation de la qualité des actions de formation professionnelle, mises en oeuvre dans le cadre des politiques publiques. Une quarantaine de rapports ont été examiné, ils concernent en priorité l[...]ouvrage
Ce fascicule propose aux organismes de formation un ensemble de réflexions liées aux exigences d'assurance qualité de la norme NF ISO 9001. Elles portent sur les spécificités d'application de cette norme au métier de la formation professionnelle[...]ouvrage
Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette ; CNRS | Paris : CNRS | Cahiers de recherche (Les), ISSN 0982-5282 | 1997Les effets de la certification ISO 9000 sur la formalisation des règles de travail font l'objet de débats contradictoires. Or, il existe peu de travaux empiriques sur cette question. La recherche ici présentée résulte d'une investigation en prof[...]ouvrage
Ce guide propose un véritable panorama des démarches qualité existantes en prenant appui sur les textes qui exposent la problématique qualité/formation. Analyses et témoignanges d'utilisateurs (EDF-GDF, SMH NEOPOST,GRETA, CPEN, SERDA, PLUS FORMA[...]Article : article de périodique
Les entreprises et les organismes de formation interrogés ont répondu à cinq questions: la place de la qualité dans le domaine de la formation; l'utilisation des normes AFNOR; la certification ISO 9000 des organismes de formation; l'évaluation d[...]Article : article de périodique
Compte-rendu du groupe de travail constitué par l'INSEP et des praticiens extérieurs sur le thème Ethique et formation. Ce travail a pris la forme d'une enquête par entretiens individuels ou de groupes auprès de 70 praticiens de la formation. Le[...]Article : article de périodique
Les propositions figurant dans ce rapport s'appuient sur trois convictions principales : la nécessité d'une validation des acquis obtenus par l'expérience professionnelle et/ou la formation continue. Ce qui implique la mise en oeuvre d'un référe[...]Article : article de périodique
Ce document est structuré en deux parties: un historique de la démarche qualité, et le point sur certification, normes et labels.Article : article de périodique
La première partie étudie la spécificité de la commande publique de formation et l'attention particulière qu'elle porte à la qualité des prestations. La deuxième partie s'attache au processus d'achat de formation: l'appel d'offre, le cahier des [...]Article : article de périodique
Cet achat correspond plus à un simple achat de consommation qu'à un investissement. Il n'est pas souvent perçu comme un élément moteur de leur développement. L'élément incitatif le plus récent reste la réforme des OPCA (organismes paritaires col[...]Article : article de périodique
Afin d'améliorer la qualité de l'offre de formation, le Conseil régional Centre propose une aide financière aux organismes de formation qui s'engagent dans une démarche qualité. Le choix des démarches et des méthodes est laissée aux organismes "[...]Article : article de périodique
Résultats d'une étude sur la qualité de la formation faite au Centre d'éducation permanente de l'Université Paris X-Nanterre. Après avoir rappelé les principes sur lesquels le CEP entend fonder sa démarche, la seconde partie évoque la méthodolog[...]Article : article de périodique
A partir de 1998, l'entreprise Aéroport de Paris (ADP) prévoit de perdre certaines parts de marché pour l'une de ses activités aéroportuaires ("l'assistance") à la suite de l'arrivée d'un nouveau concurrent. Pour anticiper, ADP lance dès 1994 un[...]Article : article de périodique
Il existe une interdépendance étroite entre les trois concepts que constituent compétence, organisation, et formation. Ce numéro est consacré à ces thèmes. Les différentes contributions abordent les réflexions et illustrations suivantes : un ess[...]Article : article de périodique
La certification et les normes ne suffisent pas pour apprécier l'efficacité de l'ensemble d'une démarche mise en oeuvre par l'entreprise. Les systèmes destinés à apprécier un processus de formation sont de plus en plus sophistiqués. On balise to[...]Article : article de périodique
Marina Terziotti ; Maryvonne Levy ; Jean-Baptiste Divry ; Christian Seugé ; Françoise Lechaux ; Dominique Chryssoulis ; Guy Catusse ; Yannick Tromeur ; Jean-François Nicol ; Didier Possoz |Ce numéro est publié à l'occasion de la mise en expérimentation des modalités de délivrance du label interne du SRIF (système de réponse individualisée de formation). Le SRIF oeuvre pour la qualité et le professionnalisme de la formation profess[...]Article : article de périodique
Une des conlusions de l'enquête sur la qualité de la formation continue en France, réalisé en 1994 dans le cadre de l'enquête communautaire sur l'assurance qualité en Europe, soulignait la faible place qu'occupe l'apprenant dans les démarches-qu[...]Article : article de périodique
Dans un contexte d'exigences renforcées autour du thème de la qualité, un des domaines qui a retenu l'attention des professionnels impliqués dans la démarche de normalisation de l'AFNOR est le cahier des charges de la demande de formation de l'e[...]Article : article de périodique
L'auteur s'intérroge sur le sens des engouements et résistances que suscitent les démarches-qualité. Ce paradoxe est le résultat des objectifs poursuivis à travers ces démarches, de la spécificité du champ de leur application, du contexte de leu[...]