Mots-clés
Thesaurus formation 2019 > ENTREPRISE > STRATEGIE ENTREPRISE > QUALITE
QUALITESynonyme(s)Analyse de la valeur ;Assurance qualité ;Certification qualité ;Contrôle qualité ;Gestion de la qualité ;Labellisation NormalisationVoir aussiRelation(s)
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ouvrage
Hélène Alexandre ; Pierre Marzin ; APEC | Paris : Editions d'Organisation | Demain les cadres, ISSN 0766-9518 | 1999La première partie de cet ouvrage traite de la fonction Qualité dans sa dimension historique, sur le plan économique et méthodologique. Une duexième partie présente sous forme de fiches l'éventail des métiers et des missions. Un tour d'horizon d[...]ouvrage
Franck Cochoy ; Robert Boure, Coordination ; Gilbert De Terssac ; Gwenaële Rot ; Michel Domenc ; Hélène Marquié ; Michel Dubois ; Elisabeth Doutre ; Rémi Dongo Kouabenan ; Sophie Dubuisson ; Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette ; Jean-Philippe Neuville ; Céline Mounier ; Peggy Loupe ; Isabelle Lecomte ; Jocelyne Simbille ; Pierre Sans ; Guy De Fontguyon | Toulouse : Presses universitaires du Mirail | 1999Les contributions présentées ici font un large tour d'horizon des rapports entre qualité et organisation. Elles montrent, notamment, comment la qualité "retravaille" les organisations, en même temps qu'elle porte leur trace. L'exemple de l'ANPE [...]ouvrage
La première partie de cet ouvrage, après un bref rappel historique, analyse une par une les différentes écoles (l'école classique, des relations humaines, néoclassique ou empirique, systémique...). La seconde partie, reliée à la première, présen[...]ouvrage
Cet ouvrage présente les techniques et méthodes pour la mise en oeuvre d'un projet de formation réparties en quatre thématiques : la réalisation du diagnostic préalable, la conception du dispositif de formation, la sélection des prestataires de [...]ouvrage
Par internationalisation, on entend ici à la fois la notion et le processus d'intégration d'une dimension internationale dans les fonctions d'enseignement, de recherche et de services. Cet ouvrage présente les concepts d'internationalisation de [...]Article : article de périodique
Anne-Lise Ulmann, Coordination ; Alain Burger, Coordination |Depuis une dizaine d'années, la relation de service occupe une place centrale dans la transformation des organisations. Dans les services publics, elle devient une référence pour les innovateurs afin de faire évoluer un fonctionnement considéré [...]Article : article de périodique
La notion de processus occupe aujourd'hui une place centrale dans les politiques actuelles des entreprises. Si elle correspond pour une part à une mode managériale dont l'objet est de rationaliser fortement certains secteurs de l'entreprise (rec[...]Article : article de périodique
Cet article issu de l'ouvrage "certifier la qualité" analyse la place de la normalisation et de la certification sur le travail des salariés, sur le contrat de travail. Il examine le rôle des organisations syndicales et des élus du personnel et [...]Article : article de périodique
Si la certification aux normes d'assurance qualité ISO 9000 constitue pour les entreprises un atout concurrentiel, elle représente aussi une démarche lourde qui suppose la mise en place de nouvelles méthodes de travail et l'écriture des procédur[...]Article : article de périodique
La concurrence croissante entre les établissements d'enseignement supérieurs tant publics que privés (notamment dans les formations de niveau III) et les exigences des employeurs renforcent la nécessité pour ces établissements de travailler sur [...]colloque/congrès
Gérard Ignasse, Coordination ; Paul Dupouey ; Jean-Marie Luttringer ; Philippe Meirieu ; Marc Michel ; Nicole Mosconi ; Hugues Lenoir, Coordination ; Philippe Delamaire | Paris : L'Harmattan | Savoir et formation | 1998Du bien-fondé du recours à la formation, aux finalités de la formation continue, en passant par la confidentialité sur les données personnelles et par la pression de certains acteurs économiques et sociaux, nombreux sont les problèmes éthiques q[...]dossier documentaire/bibliographie
Françoise Leplâtre ; Frédérique Collard ; Claudia Annasse ; Claudia Manuel de Condinguy ; Centre Inffo | Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo | Le point sur, ISSN 1279-8010 | 1998Ce document regroupe l'ensemble des textes publiées par le Centre inffo sur le thème de la qualité en formation, complétés d'un dossier documentaire et d'une bibliographie. Il fait le point sur l'origine de la démarche, sa spécificité, ses diffé[...]ouvrage
Claire Holsteyn ; DRTEFP Bourgogne ; Anne Guillon ; Catherine Bouchie ; Raphaël De Gaspéri ; Ministère de l'Emploi et de la Solidarité | Dijon : DRTEFP Bourgogne | Informations travail et emploi hors série | 1998La DRTEFP de la région Bourgogne fait le point dans ce numéro sur l'avancement de sa démarche qualité "Bilan de compétences". Au sommaire: le bénéficiaire, acteur de son bilan; les bénéficiaires d'un bilan de compétences en Bourgogne; le bilan d[...]ouvrage
Marc Ferapas ; DRTEFP Bourgogne ; Anne Guillon ; Vincent Nicolle ; Pierre Sicard ; Nelly Prévost-Rateau ; Catherine Bouchie ; Ministère de l'Emploi et de la Solidarité | Dijon : DRTEFP Bourgogne | Informations travail et emploi hors série | 1998Depuis fin 1996, la DRTEFP de Bourgogne anime une démarche qualité du bilan de compétence. Elle s'inscrit dans une démarche nationale initiée par le Ministère de l'Emploi et de la Solidarité. En Bourgogne, l'usage social du bilan par le bénéfici[...]ouvrage
Glenys Watt ; Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | 1998Eurocounsel est un programme de recherche-action centré sur les moyens d'améliorer les services d'orientation et de conseil professionnel destinés aux chômeurs de longue durée et aux chômeurs de longue durée potentiels. La Fondation européenne p[...]ouvrage
Ce guide pratique de la qualité a été conçu pour aider le responsable qualité. Il lui permettra de mieux maîtriser les méthodes les plus utilisées ces dernières années et l'aidera à trouver la "réponse qualité" la mieux adaptée à sa situation.ouvrage
A travers l'observation des meilleurs pratiques de management des entreprises les plus performantes, ce livre fait émerger un nouvel art de diriger que l'auteur expose en abordant tous les aspects de la direction des entreprises: la création ou [...]ouvrage
Wouter Van den Berghe ; CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | 1998Ce rapport s'appuie sur la synthèse de sept rapports nationaux sur le même thème. Il ne s'agit pas d'une approche comparative, l'objectif étant plutôt de présenter différents aspects et concepts en faisant référence aux expériences signalées dan[...]Article : article de périodique
Ce dossier présente: les enjeux de la démarche qualité pour les Grétas; la charte des Grétas et les labels délivrés par le ministère de l'Education nationale; l'expérience de l'obtention du label qualité SRIF (Système de réponse individualisé de[...]Article : article de périodique
A partir de besoins locaux identifiés en Pays de la Loire, Bretagne et Rhône-Alpes trois centres du CNEAP (Conseil national de l'enseignement agricole privé) ont démarré une formation au métier de "chef de rayon". En juillet 1993, la Commission [...]Article : article de périodique
Ce dossier propose une approche plurielle et non exhaustive de la formation dans le secteur agricole et rural, sous l'angle de l'innovation. Les trois premières contributions fournissent des repères sur l'apprentissage et la formation continue d[...]Article : article de périodique
Description d'une démarche qualité totale menée dans deux établissements de la région Alsace.Article : article de périodique
Un consultant interne pour l'académie de Strasbourg examine les trois derniers chantiers sur lesquels il est intervenu: un collège en quête de certification; un lycée d'enseignement général et technologique ; un lycée polyvalent très engagé dans[...]Article : article de périodique
Peu à peu, sous l'impulsion des acteurs de la formation continue des adultes, les démarches qualité ont fait leur chemin au sein de l'Education nationale. Ce dossier présente et analyse ces démarches : leur apport, leur portée, leurs limites dan[...]Article : article de périodique
Ce dossier fait le point sur l'évolution des méthodes utilisées pour la construction du plan de formation, et s'appuie sur les pratiques expérimentées par les Actions Prioritaires Régionales de PROMOFAF. Il apparaît que la réflexion, les méthode[...]