Mots-clés
Thesaurus formation 2019 > ENTREPRISE > STRATEGIE ENTREPRISE > QUALITE
QUALITESynonyme(s)Analyse de la valeur ;Assurance qualité ;Certification qualité ;Contrôle qualité ;Gestion de la qualité ;Labellisation NormalisationVoir aussiRelation(s)
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Documents disponibles dans cette catégorie (507)
Article : article de périodique
Dossier rassemblant de nombreuses contributions sur la démarche qualité appliquée à l'activité et la fonction de gestion des ressources humaines. Analyses, cas concrets d'entreprises grandes et petites, recommandations méthodologiques, prises de[...]Article : article de périodique
Dans RACINE (n°25, 04/94)Cet article dégage quelques caractéristiques de l'organisation de la formation professionnelle continue en Ecosse, qui jouit dans ce domaine d'une grande autonomie. Sont évoqués l'organisation territoriale des LEC ou Local Enterprise Companies, [...]Article : article de périodique
Renault Véhicules Industriels (RVI) a mis en place une assurance qualité de la formation à partir des normes ISO 9000 et AFNOR. Chantal Libert, chargée de la mise en place des media et de l'instrumentation de la formation, décrit l'élaboration d[...]Article : article de périodique
La qualité en formation, était l'intitulé d'un colloque organisé le 14 septembre 1993 à Rouen par le Réseau d'accompagnement Haut-Normand pour la formation professionnelle et continue (RANFOR). Cet article rend compte du point de vue de la Fédér[...]Article : article de périodique
Cet article développe les étapes de la mise en oeuvre de la politique de qualité de la formation chez Renault, la fonction formation étant solidaire de la démarche qualité du constructeur pour l'amélioration des produits et du service au client.[...]Article : article de périodique
Les journées de Deauville du CNPF ont eu lieu les 27-28 et 29 octobre 1993. Elles avaient pour thème -Evaluer la formation-. Cet article résume l'intervention de Guy Le Boterf, directeur général délégué de Quaternaire. Il s'agit d'une note intro[...]dossier documentaire/bibliographie
Cécile Arcadias ; Sophie Esnault ; CRIDEP | Montreuil : CRIDEP | Dossier documentaire, ISSN 1269-1518 | 1994Ce dossier documentaire se propose d'apporter une meilleure compréhension de la normalisation par une sensibilisation au vocabulaire attaché à ce concept et à celui de qualité et par une présentation des différentes démarches à la qualité : norm[...]ouvrage
Françoise Savy ; Jean-Yves Siess ; Conseil régional Bourgogne | Dijon : Conseil régional Bourgogne | 1994Ce document, à l'initiative du Conseil Régional de Bourgogne, rassemble des propositions pour améliorer la qualité pédagogique des formations alternées. la problématique s'articule autour de 9 thèmes transversaux dégagés par l'ensemble des parti[...]ouvrage
Cet annuaire regroupe les 300 adhérents de la Fédération de la formation professionnelle (FFP) pour l'année 1994-1995. Une fiche précise notamment pour chaque organisme sa date de création, sa forme juridique, son chiffre d'affaires déclaré, le [...]ouvrage
Ce guide a pour objectif de clarifier les relations contractuelles qui unissent l'acheteur de conseil ou de formation à son prestataire de services. Il décrit l'ensemble du processus de consultation destiné à proposer et rédiger une offre commer[...]ouvrage
Ce guide s'adresse aux responsables de formation des organismes de la branche Retraite pour les aider à préparer les actions de formation. Il propose une démarche de cahier des charges en huit points et un glossaire. Il s'appuie notamment sur le[...]ouvrage
Cet ouvrage a pour objectif d'apporter une méthode simple d'évaluation de la formation (méthode OPIOM) avec des outils statistiques utilisables par tous, permettre de passer de la théorie à la pratique de cette évaluation à travers des cas concr[...]ouvrage
Jim Burns ; François Delay ; Louis Mallet ; CEDEFOP | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | 1994Basé sur douze rapports nationaux, ce rapport présente les évolutions de ce vaste secteur, puis les réponses que les entreprises apportent en matière de formation aux défis de la globalisation des marchés et aux autres facteurs influençant le ma[...]ouvrage
Cet ouvrage décrit le contexte historique du système dual de formation professionnelle en Allemagne, les réformes et les débats en matière de politique depuis la loi de 1969.Il s'attache ensuite aux évolutions structurelles et aux innovations en[...]ouvrage
Ce fascicule définit l'étape d'analyse des besoins en formation qui précède l'élaboration d'un cahier des charges d'achat de formation. Il se présente sous forme de questionnaire dont l'objectif est de rappeler tous les éléments susceptibles d'ê[...]ouvrage
Formation professionnelle, organisme de formation : service et prestation de service ; Norme X50-761
En s'appuyant sur la norme ISO 9004-2 (la qualité d'un service), ce document définit les caractéristiques d'un service de formation au sens du résultat des activités d'un organisme de formation ainsi que des moyens nécessaires à la réalisation d[...]ouvrage
Ce guide présente des répères et propose un outil concernant les démarches qualités. Un historique retrace l'extension de la notion de qualité de l'industrie, au secteur des services, dans le domaine de la formation et au CLP. Normes, certificat[...]ouvrage
Ce dossier présente la situation actuelle du secteur, ses enjeux et perspectives, les besoins en matière de développement des compétences et de formation. Au sommaire: éléments contextuels de la FPC, les formateurs, l'offre de formation, la dema[...]ouvrage
Cet ouvrage propose un référentiel de variables présentées sous la forme de dix-sept fiches interdépendantes, déclinant toutes les phases d'un processus de formation. Ces fiches sont utilisables par les différents acteurs concernés par la format[...]ouvrage
Réalisée dans le cadre du programme FORCE, cette étude présente les spécificités du secteur du nettoyage industriel dans les pays de l'Union européenne. Elle étudie les politiques Qualité comme cadre de l'évolution des formations dans ce secteur[...]ouvrage
Alain Meignant ; Robert Dapère | Rueil-Malmaison : Editions Liaisons | Diagnostic d'entreprise, ISSN 1258-1364 | 1994Ce livre, écrit par deux praticiens, apporte des réponses aux questions que se pose le DRH qui désire s'engager dans l'amélioration de la qualité de ses activités et services. Il indique comment diagnostiquer ses points forts et les points à amé[...]ouvrage
Ce rapport présente des évaluations générales sur le fonctionnement du système d'éducation en France, sur l'accompagnement des innovations et la préparation des innovations. Il s'attache ensuite à des études par disciplines et présente les missi[...]ouvrage
Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle | Paris : Journal officiel | Brochure du Journal officiel, ISSN 0767-4538 | 1994Cet ouvrage présente les modifications récentes du droit apportées par la loi quinquennale et ses textes d'applications concernant le rôle des collectivités territoriales dans les politiques de l'emploi et de la formation professionnelle. Il tra[...]ouvrage
Au terme d'une enquête nationale conduite par l'IVAR-Institut européen de valorisation de la recherche et l'AFOC, une association de consommateurs, cet ouvrage présente les 400 organismes de formation retenus par les directions de la formation d[...]Article : article de périodique
Le Mouvement français pour la qualité (MFQ) lance un agrément pour les formations dites à la qualité. Cet agrément, qui surgit subitement dans le paysage de la normalisation des produits de formation, surprend les professionnels. Il est décerné [...]Article : article de périodique
En septembre 1993 se tenait un colloque sur la qualité de la formation, organisé par RANFOR-Réseau d'Accompagnement Haut-Normand pour la formation professionnelle et continue. Ce dossier propose le compte-rendu d'une table ronde sur les pratique[...]Article : article de périodique
Organismes de formation ou départements de formation internes à l'entreprise commencent à courir après la certification. Ce dossier s'interroge sur la qualité des prestations de formation et la satisfaction du client. Sont proposés dans ce cadre[...]Article : article de périodique
Ce publi-dossier a été réalisé par l'Agence Liaisons à l'initiative du service publicité de Liaisons Sociales. Il en ressort que deux tendances caractérisent le marché de la formation informatique en 1993: la baisse sensible du prix des stages e[...]Article : article de périodique
Cet article présente les liens entre le contrôle qualité d'une action de formation et l'ingénierie de formation en trois parties: la mise en place d'une procédure qualité - rappels sur l'ingénierie de formation - les démarches d'ingénierie et de[...]Article : article de périodique
Ces deux pages précise quelques termes relatifs à la qualité en formation: l'habilitation, les chartes de qualité, les normes, les normes AFNOR, les normes ISO 9000, les certifications par tierce partie, les labels.