Mots-clés
Thesaurus formation 2019 > ENTREPRISE > STRATEGIE ENTREPRISE > QUALITE
QUALITESynonyme(s)Analyse de la valeur ;Assurance qualité ;Certification qualité ;Contrôle qualité ;Gestion de la qualité ;Labellisation NormalisationVoir aussiRelation(s)
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ouvrage
Les entreprises performantes de demain devront désormais impliquer et motiver leurs salariés pour réaliser des produits et des services de qualité. Pour cela, l'auteur préconise aux chefs d'entreprise de manager non plus les ressources humaines,[...]Article : article de périodique
Article : article de périodique
La décentralisation des compétences en matière de formation n'a pas encore modifié les modalités d'information sur la formation auprès du grand public. Depuis plus de trente ans, les structures régionales se sont dotées de systèmes d'information[...]ouvrage
Jean-Claude Barbier ; Ndongo Samba Sylla | Noisy-Le-Grand : CEE - Centre d'études de l'emploi | Rapport de recherche | 10/2004Le rapport réfléchit sur les façons de considérer les transformations associées à la mise en oeuvre de la Stratégie européenne pour l'emploi (SEE) depuis le sommet de Luxembourg. Les auteurs proposent "de mieux distinguer les processus et les mé[...]Article : article de périodique
Créé à l'initiative de Nicole Ameline, ministre de la Parité et de l'Egalité professionnelle, le "label Egalité", qui récompensera les entreprises exemplaires en matière d'égalité entre les hommes et les femmes, sera effectif dès le 15 septembre[...]Article : article de périodique
Le label de qualité lancé par Syntec conseil en management lancé en 2002, entre dans sa phase opérationnelle. Quinze cabinets sont aujourd'hui labellisés pour 3 ans selon des critères comprenant le respect de règles de déontologie et la formatio[...]Article : article de périodique
Michel Parlier, Coordination ; Marc-André Vilette, Coordination ; Valérie Beaudouin ; Philippe Trouvé ; Sylvain Breuzard ; Christian Jouvenot ; Saïd Arezki ; Jean-Claude Brossier ; Michel Herbreteau ; Claire De Saporta ; Jean-Luc Mora ; Karim Messeghem ; Françoise Pierson |Ce dossier de la revue "Personnel" est consacré à la GRH dans les PME. Il est l'approfondissement attendu par ceux qui sont responsables RH, ou qui en ont les préoccupations, dans ces petites et moyennes entreprises. En faisant le tour d'une pro[...]Article : article de périodique
Le centre d'aide par le travail "Act' Isère" s'est lançé dans une démarche d'assurance qualité en 1997 et a obtenu en 2001 la certification ISO 9002. Celle-ci atteste sa mission d'accompagnement social et d'intégration professionnelle et ses ac[...]ouvrage
Cet ouvrage, publié conjointement par l'OCDE et la Commission européenne, donne aux décideurs publics des outils pratiques pour s'attaquer aux insuffisances de nombreux systèmes nationaux d'orientation professionnelle. Ces services sont notammen[...]Article : article de périodique
Les démarches qualité des entreprises ou des organismes de formation ont des répercussions sur le management et la gestion des ressources humaines ; quant à l'impact sur les formateurs, il n'est pas fondamental selon le PDG de Learning Tree In[...]Article : article de périodique
Les enquêtes internes ont bien changé. A la fois plus sophistiquées et plus ambitieuses, autant qualitatives que quantitatives, elles sont désormais un instrument de diagnostic social pour les entreprises désireuses de s'orienter vers une démarc[...]ouvrage
Ministère de la Jeunesse, de l'Education nationale et de la Recherche ; DESCO | Futuroscope-Chasseneuil du Poitou : CNDP | Repères | 03/2003Le label " lycée des métiers " qualifie certains établissements - lycées professionnels ou lycées polyvalents associant des formations des voies professionnelle et technologique - qui offrent une palette étendue de formations et de services, grâ[...]ouvrage
Après avoir dressé un bilan de la certification et présenté les méthodes citées dans l'ouvrage, l'auteur revient sur les concepts de base : stratégie qualité, assurance qualité, approche processus, structure documentaire, organisation et gestion[...]ouvrage
La conduite du changement par la qualité dans un contexte socioculturel est un processus complexe. Une modélisation systémique des systèmes " Equipes Qualité " permet de comprendre le phénomène de l'implication du personnel en vue de l'action. D[...]ouvrage
Jean-François Germe ; Commissariat général du plan | Paris : DARES | Qualifications et prospective | 01/01/2003Ce rapport a été élaboré à partir de l'atelier "mobilités professionnelles" du groupe interministériel du Commissariat général du Plan. Il analyse comment se sont transformées les mobilités professionnelles et quelles incidences elles ont eu sur[...]ouvrage
Les cinq chapitres de cette édition, fournissent le fondement analytique de la réunion des ministres de l'Emploi et du Travail de l'OCDE de septembre 2003. 1. Des emplois plus nombreux et meilleurs ? La performance globale au cours de la dernièr[...]ouvrage
Selon 2 parties, "connaisance du problème" et "applications pratiques", cette 3 ème édition de l'ouvrage de Marc Dennery, présente 4 exposés autour du diagnostic préalable, de l'élaboration du dispositif de formation, de l'achat de formation, et[...]Article : article de périodique
Les Pme connaissent mal et sous-utilisent les dispositifs de formation existants. Leurs salariés partent peu en formation. Mais elles ont beaucoup à nous apprendre sur les dynamiques apprenantes. Elles ont aussi besoin d'un accompagnement adapté[...]Article : article de périodique
Connecter des informations de différents types, de la façon la plus simple qu'il soit, pour que les requêtes et les échanges se fassent de façon transparente pour l'utilisateur : voici ce qu'il est possible d'attendre d'une application informati[...]Article : article de périodique
Apprécier la situation de l'Europe en matière de précarité de l'emploi est l'objectif que s'est fixé la recherche ESOPE (European Study of Precarious Employment), financée par la Commission européenne. La question est d'une grande importance au [...]Article : article de périodique
Les responsables des ressources humaines ont un rôle de sélection et d'évaluation des interventions en coaching. Stéphanie Féliculis-Yvonneau nous présente ici les critères qu'implique une telle démarche. Afin de poser un cadre à cette pratique,[...]Article : article de périodique
Le coaching est par définition une relation entre différentes personnes. Aussi, la Société française de coaching offre-t-elle un "code des bonnes pratiques" du métier de coach. A la lumière de leur expérience, les auteurs nous proposent un comme[...]Article : article de périodique
Coordination et engagement des agents dans une démarche qualité : la construction des apprentissages
Cet article vise à analyser les conditions qui amènent à la constitution d'apprentissages de niveaux variables résultant de l'introduction d'une démarche qualité. Dans la première partie, les auteurs situent cet outil qualité dans le cadre d'une[...]ouvrage
Ce rapport s'inscrit dans le cadre du travail mené par le groupe permanent de GEMME "Normes et standards" dirigé par Jacques Perriault, initié en 2000 et qui devrait se poursuivre jusqu'en 2003. Ce groupe a pour objet d'assurer la veille technol[...]ouvrage
Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail | Luxembourg : OPOCE - Office des publications officielles des communautés européennes | Cahier de la fondation | 02/2002Le présent rapport présente, à partir des travaux de la Fondation des dix dernières années, un état des lieux de la qualité du travail selon les premiers indicateurs clés et contextuels établis par le Sommet de Laeken, intégrés dans les lignes d[...]