Titre : | Certification, un moteur pour la qualité (La) |
Auteurs : | Guy Laudoyer |
Type de document : | ouvrage |
Editeur : | Paris : Editions d'Organisation, 1993 |
Collection : | Coll. PME |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-1538-5 |
Format : | 192 p. / Ill. / 24 cm |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 GESTION ENTREPRISE ; QUALITE |
Résumé : | Destiné aux dirigeants de PME, aux formateurs et aux conseils, cet ouvrage a pour but d'expliquer les concepts de la qualité employés dans les normes et de faire connaître l'essentiel d'une démarche de certfication. Celle-ci peut-être considérée comme une nouvelle contrainte et adoptée de manière défensive ou considéré comme une opportunité externe à l'entreprise pour conduire une démarche d'amélioration de la qualité et de sa gestion, conformément aux règles définies par la norme ISO 9000. |