Titre : | Encadrement de proximité (L') |
Auteurs : | Bernard Diridollou |
Type de document : | ouvrage |
Editeur : | Paris : Editions d'Organisation, 1995 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-1766-2 |
Format : | 149 p. / Ill. / 24 cm |
Note générale : | Bibliogr. |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 ENCADREMENT ; FORMATEUR OCCASIONNEL ; GUIDE ; MOTIVATION TRAVAIL ; RELATIONS TRAVAIL |
Résumé : | Pour chacune des responsabilités clés que doit assumer un responsable d'équipe, ce livre propose des outils et des méthodes éprouvés permettant de donner une cohérence et une efficacité accrues à la pratique du management de proximité. La première partie concerne l'organisation et l'accompagnement du travail de ses collaborateurs (définition des fonctions, fixation d'objectifs, négociation de moyens, suivi-contrôle-traitement des erreurs, évaluation des résultats et appréciation des performances, critique et gestion des conflits). La seconde partie explique comment entretenir des relations positives avec ses collaborateurs, notamment par la tenue d'un rôle pédagogique, mais aussi l'information, la délégation de missions, la disponibilité pour mieux écouter et communiquer, le soutien de la motivation. |