Titre : | Profession : consultant |
Auteurs : | Robert Lescarbeau ; Maurice Payette ; Yves Saint-Arnaud |
Type de document : | ouvrage |
Editeur : | Paris : L'Harmattan, 1996 |
Collection : | Education et formation - série références |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7384-4271-0 |
Format : | 381 p. / ill. / 23 cm |
Note générale : | Bibliogr. |
Mots-clés : |
Thesaurus formation 2019 AUDIT CONSEIL FORMATION ; GUIDE ; METHODOLOGIE ; METIER |
Résumé : | La profession de consultant s'attache à un domaine complexe et porteur. A partir de travaux récents provenant en priorité des Etats-Unis ainsi que de pratiques variées, les auteurs proposent un modèle d'intervention original. Ce modèle intègre quatre dimensions constamment présentes dans le processus de consultation : une relation coopérative avec les interlocuteurs ; une gestion rigoureuse d'étapes bien définies ; des instruments spécifiques aux principales étapes ; l'utilisation et la valorisation des ressources du système client pour atteindre les résultats souhaités. Cet ouvrage s'adresse aux professionnels qui reçoivent des demandes d'intervention des entreprises et des administrations visant l'amélioration de la qualité des relations et de l'environnement humain dans les domaines des sciences sociales, administratives, de la santé, de l'éducation et de la formation. |